to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı 9100 m 9 kg 1000 dd Tek Su Beyaz çamaşır makinesini 30.03.2024 tarihinde İstanbul Kağıthane’de bulunan Acarlar Day. Tük. Maddeleri Ltd. Şti. Bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri çamaşırlarımda yırtılma sorunu yaşıyorum. Kazan bir kez değiştirildi ancak aynı sorun hiçbir düzelme olmadan devam ediyor.
Daha önce tarafınıza yazılı olarak ulaştım ve yetkili servis yönlendirildi. Gelen servis inceleme sonucunda “yapılacak bir işlem olmadığı, elde bir şey gelmediği” şeklinde ifade kullanarak işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen farklı programlarda ve farklı kumaş türlerinde yıkadığım çamaşırlarım yırtılmaya devam ediyor. Zarar gören çamaşırlara ilişkin elimde fotoğraflar da bulunuyor.
Tarafıma bu süreçte herhangi bir net, yazılı geri dönüş yapılmaması da ayrıca rahatsız edici bir durumdur. Yaşadığım sorunun, servisinizin belirttiği gibi çamaşırların hassasiyetinden değil, ürünün mekanik yapısı veya imalatından kaynaklandığı açıkça görülmektedir; çünkü sorun tüm programlarda ve her türlü kumaşta sürekli tekrar etmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarım doğrultusunda, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talebimin ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum. Sorunun çözümsüz bırakılması veya tarafıma yine net bir dönüş yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Konu hakkında en kısa sürede yazılı ve açıklayıcı bir cevap bekliyorum.
2022 Mayıs ayında satın aldığım Arçelik 9100 m serisi 9 kg çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. 2024 yılında ürünüm değiştirildi ancak yeni makinede de benzer arızalar devam etmektedir. Yaklaşık 3-4 aydır her hafta Suadiye Yetkili Servisi’ni çağırmak...
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik 9124 model çamaşır makinesini İstanbul Beykoz Kavacık’taki bayiden 31.000 TL bedelle satın aldım. Makineyi aldığım günden beri çamaşırlarımı yırtma sorunu yaşıyorum. Çeşitli kıyafetlerimde ciddi yırtıklar oluştu ve mağdur oldum. 15 Kasım’da gelen yetkili servis, yaptığı ...
Arçelik mağazasından 05.11.2023 tarihinde aldığım 9100 m 9 kg 1000 dd tek su beyaz çamaşır makinesi firma tarafından kusurlu olarak gönderilmiştir. İlk kullanımda yaşadığım sorun sonrası servis yönlendirilmesinde kazan delik olduğu bilgisi gelmiştir. Arçelik kusurlu mal gönderimi yapmış olup sonrası...
9 Mart 2024 tarihinde Arçelik markasına ait 9100 model çamaşır makinesi satın aldım ve ürünü aldığım günden bu yana deterjanı çekiyor, yumuşatıcıyı çekiyor; ancak makine, yumuşatıcı kokusu yaymıyor. Arçelik servisini defalarca aradım ve arama kayıtlarım mevcut. 23 Mart 2024 tarihinde servis geldiğin...
Arçelik markasına güvenerek İstanbul Bahçelievler’deki 10140 MP o model 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 7-8 ay önce Bakırköy Arçelik mağazasından satın aldım. Ancak makineyi aldığım günden bu yana, özellikle ince penye çamaşırlarda her yıkamada yırtılma sorunu yaşıyorum. İlk çağırdığım servis, so...
Yorumlar