to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor Servis Sorunu Çözemiyor
Arçelik 9100 DMX çamaşır makinesini aldığımızdan beri, yaklaşık 6 aydır çamaşırlarımızda küçük yırtılmalar meydana geliyor. Atletlerim, iç çamaşırlarım ve penyelerim makineden yırtık çıkıyor. Makine kurulduğundan beri bu problem devam ediyor.
Bu süreçte 4 kez servis geldi. İlk gelen servis kazan değişecek dedi. İkinci gelen servis hiçbir açıklama yapmadan gitti. Üçüncü servis sadece çamaşırların fotoğraflarını çekip ayrıldı. Dördüncü servise makinenin değişmesini istediğimizi açıkça belirttik, "Tamam, bildiriyorum" denildi. Ardından tarafımıza "Teknik bir arıza yokmuş, değişim olmayacak" cevabı verildi. Teknik arıza yok deniyorsa, bu makine çamaşırları neden yırtıyor, bunun mantıklı bir açıklaması yapılmıyor.
Makinenin çalışmasında ses, sallanma gibi başka bir problem yok, tek sorun çamaşırları yırtması. Buna rağmen servisler sorunu kabul etmiyor ve çözüm üretmiyor. Fatura numaram: EKR2024000018092’dir.
Makinenin değişimini talep ediyorum. Eğer değişim yapılmayacaksa da, çamaşırlarımın neden yırtıldığının açıkça izah edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Fabrika demiski makinemiz hatasız tekstil ürünü kaynaklı demiş evimdeki her tekstil ürünü hatalıymış
Yeni aldığım tekstil ürünlerinin hepsi evimdeki bütün çamaşırlar koltuk örtüleri kısaca her şey hatalıymış ama Arçelik makinem hatasızmis😂😂
Arçelik benim için bitmiştir
Satarken hizmet güzel aldıktan sonra hizmet sıfır
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
4 kez servis geldi diyorum siz anlamıyorsunuz galiba en son gelen servis değişim yazdı ve fabrikanın cevabı tekstil ürünlerim kusurluymus😂😂evime gelip çamaşırları. Kalitesine mi baktı bu fabrika acaba bu komik cevabı veren şahıs kim çok merak ettim
Bu nasıl bir çaresizlik ki tekstil ürünlerine çamur atıyor bu fabrika yeni aldığım ürünleri de yirtiyo
Beni arayıp durmayın saçma sapan cevaplar alıyorum servis yazdıralım gibi 4 kez geldi 100 kez de gelse gelen servis kazanın resmini çekip gidiyor siz resimdenmi sorun çözüyorsunuz
Sorunum çözülmedi Arçelik bitmiştir benim için verdikleri cevap bile şaşırtıcı ve komik
