to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimi iletmemin ardından Müşteri Hizmetleri çok hızlı bir geri dönüş sağladı ve sorunum kısa sürede çözüldü. Süreci baştan sona titizlikle takip eden ve beni düzenli olarak bilgilendiren Müşteri Hizmetleri temsilcileri Bahar Hanım ve Başak Hanım’a özellikle teşekkür ederim."
Balıkesir Arçelik Servisi ve İletişim Kısır Döngüsü Yüzünden 1 Aydır Mağdurum Yaklaşık bir aydır Arçelik buzdolabımın... soğutmama arızasıyla uğraşmaktayım ve yetkili servis ile çağrı merkezinin yetersizliği yüzünden kısır döngü içerisindeyim. Bulunduğum bölgeye haftada sadece iki gün servis hizmet
Arçelik marka 6144 model bulaşık makinemin ilk kurulumunda gelen yetkili servis, bana kireç önleyici bir aparat satarak ...artık makineye tuz koymama gerek olmadığını söyledi. Yaklaşık 3 yıldır bu bilgiye güvenerek makineyi tuzsuz kullandım. Ancak Arçelik’in kendi resmi kullanım kılavuzunda bu tür apar
Arçelik 578557 eb Fit buzdolabını kısa süre önce 62.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden sadece iki gün geçmesin...e rağmen aynı ürünün fiyatının ciddi biçimde düştüğünü gördüm ve şu an arada yaklaşık 5.000 TL fark oluştu. Bu durum üzerine Arçelik çağrı merkezine başvurduğumda, bana sadece kam
05/03/2026 tarihinde Keşan/İspat Cami Mahallesi Metin Çırpan Caddesi No:34/A d:* adresindeki evime Arçelik 15325 15.000 ...BTU ısıtma-soğutma özellikli split klimamın montajı Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı. Evde kiracı olduğum için dış ünitenin zemine bırakılmasını istedim, ancak servis per
"Şikayet konusu giderildi. Teşekkürler"
Arçelik’ten aldığım 3140 sfc Setaltı su arıtma cihazımın ödemelerini yaptığ...ım kredi kartım artık aktif olmadığı için, son birkaç aydır ödemelerim sist
"Çözüm hızı ve çağrı merkezi yetkililerine teşekkür ederim."
Yaklaşık 4 yıldır Arçelik’in kiralık su arıtma cihazını kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır aboneliğimi iptal etmelerini ve c...ihazı gelip teslim almalarını talep etmeme rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı, cihazı almaya da gelinmedi. Buna rağmen benden hâlâ kira bedeli tahsil edilmeye devam ediliyor. B
Arçelik 584611 MB 84 cm nf model buzdolabını yaklaşık 6 yıldır kullanıyoruz ve aldığımız günden beri her yaz aynı sorunl...a karşılaşıyoruz. Her yaz buzdolabı hata veriyor, içindeki tüm yiyeceklerin buzunu eritiyor ve bozulmalarına sebep oluyor. Defalarca kez dolapta biriken stoklarımızı çöpe atmak zor
Şimdi konuya nasıl gireyim bilmiyorum. Beyaz eşya ihtiyacımız sonrasında Uzun araştırmalar sonucu Arçelik markasına kara...r verip tercihimizi bu yönde yaptık. Ve aldığınız her bir ürün dünya para. Neyse alıyorsunuz bir hevesle eve geliyor kullanıyorsunuz her şey harika bir de kurulum yaparken sizi tem
"İlgilenildi, parça değişimi yapıldı"
Arçelik’ten satın aldığımız klimanın montajının hatalı ve eksik yapılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Ö...zellikle tahliye borusunun olması gerekenden kısa bırakılması sonucu, klimadan akan su alt kat komşumuzun dairesine sızmakta ve duvarlarında rutubet oluşmasına sebep olmaktadır. Bu
"Hızlıca değişim yapıldı"
Arçelik marka 18606 model klimamda yaşadığım su damlatma arızası sebebiyle ...20 Temmuz 2026 tarihinden bu yana yetkili servis tam dört kez adresime geld
Arçelik İstanbul Dudullu şubesinden aldığım buzdolabını ilk aldığım günden ...itibaren sorun yaşamaya başladım. Ürünü teslim aldığımızda buzdolabının soğ
Arçelik Telve k3190 kahve makinemin cezveleri yıprandığı için Arcelik.com.tr üzerinden modelle uyumlu cezve siparişi ver...dim. Ancak gelen cezveyi kullanırken tabandaki plastik aksam kahve yapma sırasında eriyerek ısıtma tabanına yapıştı, ayrıca süreçte kullanılan cezvede çatlak ve hasarlı kısımlar ol
11 Ağustos tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden Samsung s25 Ultra siyah renk cep telefonu satın aldım. Ödemeyi al...ışveriş kredisi ile yaptım. Banka kredimi onayladı ve tutar Arçelik firmasına aktarıldı, ancak Arçelik hesabımda siparişim hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve ürünüm oluştu
"Çağrı merkezi temsilcisi Yeşim hanım’a çok teşekkür ediyorum. İlgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve anlayışından dolayı"
Arçelik marka, mutfakta lavabo yanına monte edilmiş su arıtma sistemimin demontajı için yaklaşık 12 gün önce İstanbul Ka...dıköy adresim için iki kez telefonla çağrı merkezi üzerinden, bir kez de online olarak servis talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve randevu
Arçelik 15326 s model klimam yaklaşık 10 gün önce soğutmamaya başladığı için Arçelik servisini aradım ve yetkili servis ...yönlendirildi. Gelen görevliler, iç ünitenin silindirlerinin sökülüp yıkanacağını, özel bir sprey sıkılacağını ve klimanın adeta fabrikadan çıkmış gibi ilk günkü performansına döne
Uzun süredir Arçelik Arıtma ve Arçelik Sebil ürünlerini birlikte kullanıyorum. Arıtma cihazının sebile olan bağlantısını...n sökülüp yerine cam damacana ile kullanabilmem için uygun aparatın takılması amacıyla 3 Ağustos 2026 tarihinden bu yana defalarca servis randevusu oluşturdum. İstanbul Çekmeköy Öm
Yıllardır Arçelik markasına ve özellikle çocukluğumuzdan kalan kalite algısına güvenerek ürün tercih eden bir tüketiciyi...m. Ancak sahip olduğum Arçelik 2520 CEI model buzdolabı ilk günden beri sorunlu çalışıyordu ve en sonunda tamamen bozuldu. Şikayetvar’da da gördüğüm üzere bu modelde benzer sorunla
Arçelik’ten birkaç parça beyaz eşya satın aldım, bunlardan biri de bulaşık makinesi. Ürün daha 1 aylık olmasına rağmen b...ulaşık makinesinin gösterge paneli arızalı çıktı ve yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Arızanın giderilmesi için 8 Ağustos sabahına yetkili servisten randevu verildi anca
Arçelik marka 683720 MB model buzdolabımız henüz 7 yıllık olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Yaz günü buzdolab...ını kullanamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sorun üzerine Arçelik çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulunduk ve bugün saat 10.00 civarında gelen yetkili, sadece
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
