to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’da Başak Ticaret bayisinden Arçelik 283613 Eİ model buzdolabı satın aldık. Yaklaşık bir aylık ve garantisi devam eden bu cihazı kullanırken 15 günlük umre ziyareti için evden ayrıldık ve buzdolabını çalışır vaziyette bıraktık. 01.02.2026 tarihinde eve döndüğümüzde, buzdolabı çalışır görünmesine rağmen içindeki tüm ürünlerin bozulduğunu, derin dondurucudaki malzemelerin tamamen eridiğini ve koktuğunu gördük.
Buzdolabının içinde yaklaşık on kiloya yakın kırmızı et ve kıyma, beş kilo civarı tavuk eti, yaz boyunca hazırladığımız kışlık ürünler, üç‑dört kilo kadar kaşar ve beyaz peynir, misafirler için aldığımız yaklaşık üç kilo tatlı ve yine kışlık olarak hazırladığımız bamya, fasulye, biber gibi pek çok ürünü saklıyorduk. Hepsi tamamen bozulduğu için büyük poşetlere doldurup çöpe atmak zorunda kaldık. Mutfakta ve evde oluşan ağır koku nedeniyle halılar dahil birçok eşya da etkilendi. Bu süreçte videolar ve görüntüler de aldık. Ürün alımı sırasında elektrik dalgalanmalarına karşı servis tarafından 800 TL karşılığında güç dengeleyici de takılmıştı. Ayrıca sitede jeneratör bulunduğundan, elektrik kesildiğinde hemen devreye girmektedir.
Tüm bu nedenlerle, buzdolabının bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını ve bu denli maddi kayba yol açmasını kabul etmiyorum. Yetkili servisle görüştük, sistemde kaydımız oluşturuldu ve iki gün sonrasına randevu verildi; servisin incelemesini bekliyoruz. Ancak bir aylık bir ürünün bu şekilde mağduriyet yaratması nedeniyle hem buzdolabının yenisi ile değiştirilmesini, hem de buzdolabındaki bozulma nedeniyle oluşan en az 20.000 TL civarındaki gıda ve ev içi zararımızın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, kolay gelsin. Arçelik marka buzdolabı kullanmaktayız. Ürün modeli: 583630 EB beyaz buzdolabıdır. Ürünü 07.10.2023 tarihinde Arçelik bayisinden almış bulunmaktayız. Ürünü çeyiz olarak almıştık, bu sebepten dolayı ürünün Arçelik deposunda kalmasını talep etmiştik. 2023 yılının Ekim ayında ...
Haziran 2025’te Arçelik markalı yeni bir buzdolabı alıp kurulumu yaptırdım. Temmuz ayında 6 günlük balayına gittim ve 11.07.2025 tarihinde eve döndüğü...
2019 yılında Diyarbakır Yenişehir’deki evime taşındığımda, yaygın servis ve yedek parça imkanları nedeniyle tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım. 270560ebc model buzdolabımın garanti süresini de uzattım. Ancak altıncı yılı dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 7 Temmuz’da buzdolabım arızalan...
Firma ve markasına güvenerek aldığımız Arçelik marka buzdolabının defalarca arızalanmasına rağmen yeni yeni arızalar çıkarıp bizi mağdur etmektedir. 4.5 sefer arıza çıkarmıştır en son firmanın bize ürününüzü değiştireceğiz diyerek tekrardan sizi arayacağız bilgisi verildi ama bir türlü bilgi verilme...
8 Ağustos 2025’te İstanbul Büyükçekmece’den Arçelik 578557 eb Fit model buzdolabı aldım. Ürün henüz 15 günlükken tatilden döndüğümüzde arızalandı; gazı tamamen boşalmıştı. Dolapta sakladığımız etler, sebzeler ve tüm kışlık hazırlıklarımız çürüyüp koktu, etlerin kanı yerlere aktı ve mutfağın her tara...
Yorumlar