to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten 20.12.2024 tarihinde satın aldığımız 578556 EB model buzdolabının buzluk kısmı geçtiğimiz hafta sonu soğutma...yı bıraktı ve fark ettiğimizde içerisindeki tüm ürünler erimişti. Ürün sadece bir yıl olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamamız hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturdu.
Arçelik marka 5500neıy 70 cm nf çok kapılı, kapı yönü değişimli buzdolabım gövde kaçağı arızası sebebiyle Arçelik servis...i tarafından evimden alındı. Tamirinin mümkün olmadığı, bunun yerine 570475 el 70 cm nf çok kapılı disp kapı yönü değişimli model ile değişim yapılacağı ve bunun için 40.940 TL öde
06.11.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki Yetkili Satıcı Önkol Elektronik Ltd. Şti.’den Arçelik 278550 eı model buzd...olabı satın aldım. Yaklaşık 44.000 TL ödeyerek aldığım bu ürün, 21.08.2026 tarihinden beri sebzelik bölümünü hiç soğutmuyor ve bu sorun aralıksız devam ediyor. Sorun baş gösterinc
Arçelik’ten Ekim 2022 tarihinde aldığım 574561 Eİ model buzdolabım, garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra ani...den soğutmamaya başladı ve yaklaşık bir hafta önce tamamen hata verip içindeki tüm gıdalar çözüldü. Şu anda buzdolabım çalışmıyor ve yaz mevsiminde bir haftadır evde buzdolapsız, m
"Olmaması gerektiği kadar çabadan sonra ürün iade alındı ve para iadesi yapıldı. Umarım başından bu yana hatalar zincirinden gelişim alanlarını tamamlıyor olurlar."
Yaklaşık 10 yıl önce aldığımız Arçelik marka kombi model buzdolabımız hiçbir arızası yokken yaklaşık 2 ay önce aniden so...ğutmamaya başladı. Dış kasası ve genel görünümü sıfır üründen farksız, herhangi bir darbe, kullanıcı hatası veya fiziksel hasar yokken bu sorunla karşılaştık. Mersin Toroslar’da y
"İlgilerine teşekkür ederim özellikle Çekmeköy servisi çok ilgilendi"
Arçelik 27855edı model buzdolabımızın soğutmaması nedeniyle 1 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik v...e 3 Ağustos için servis randevusu oluşturuldu. 3 Ağustos’ta yapılan kontrolde arızanın tespiti için ölçüm cihazı bırakılması gerektiği söylendi, ancak servis personelinde cihaz bul
Arçelik marka K78590NE model buzdolabımın iki kapak arasında terleme sorunu vardı ancak soğutmayla ilgili hiçbir problem... yaşamıyordum, ürün olması gerektiği gibi çalışıyordu. Bunun üzerine Arçelik servisinden destek talep ettim. Servis 28 Ağustos Cuma günü gelip kontrol yaptı, ardından 3–4 Eylül gib
"Teşekkürler"
Arçelik 5192 nfe model buzdolabımızın hem alt hem de üst kapak kolları kırı...ldı. Parçaları temin edebilmek için farklı servislerle görüşmemize rağmen a
Arçelik 578557 model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor ve bu süre içinde içindeki gıdalarım defalarca bozuldu. Ürün...ü Ankara’da kullanıyorum ve garanti süresi hala devam ediyor. Şu ana kadar yetkili servise başvurmadım ancak buzdolabının artık kronik şekilde arızalı olduğunu düşünüyorum. Hem gı
11 Ağustos 2026 tarihinde Kırklareli’nde bulunan Akarlar Arçelik yetkili servisinden, evimdeki Arçelik marka buzdolabını...n alt soğutucu bölümünün yeterli şekilde soğutmaması nedeniyle servis talebinde bulundum. Gelen yetkili servis görevlileri buzdolabını inceleyerek alt kısımda fan ve ana kart arıza
"Sayın Arçelik Yetkilileri, Arçelik 283616 eı model buzdolabım ile ilgili yaşamış olduğum sorunun çözümü kapsamında, ürünün yenisi ile değiştirilmesi yönünde göstermiş olduğunuz yaklaşım ve müşteri odaklı desteğiniz için teşekkür etmek isterim. Süreç boyunca taleplerimin değerlendirilmesi, geri bildirimlerimin dikkate alınması ve nihayetinde müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir çözüm sunulması, Arçelik markasına duyduğum güveni pekiştirmiştir. Özellikle satış sonrası hizmetler biriminizin konuya gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı tutumu sayesinde yaşadığım mağduriyet giderilmiş, sürecin olumlu bir şekilde sonuçlanması sağlanmıştır. Başta satış sonrası hizmetler ekibiniz olmak üzere, sürece katkı sağlayan tüm çalışanlarınıza teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla,"
Arçelik 283616 eı model buzdolabını 13 Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Sa...tın alımdan yaklaşık üç ay sonra buzdolabının alt dondurucu bölümünde karla
Diyarbakır Adıgüzel bayisinden yaklaşık bir hafta önce Arçelik 391572 esc model buzdolabı aldım. Aldığım günden beri dol...ap doğru düzgün soğutmuyor. Servis gelip kontrol etti, kendi ağızlarıyla dolabın soğutmadığını, içerideki sebze ve meyvelerin çürüdüğünü, yoğurdun ekşidiğini gördüler. Servis ekib
"Arçelik ailesi çok teşekkür ederim emeği geçen tüm arkadaşlara teşekkür ederim Arçelik ailesi iyki var"
Arçelik marka 270530 eb model buzdolabım, satın almanın üzerinden 6 yıl geçtikten sonra soğutmama arızası verdi. Eve gel...en Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan incelemede cihazda tamiri mümkün olmayan gövde kaçağı ve gaz sızıntısı tespit edildi ve ürün servise çekildi (Talep Takip No: 5270***2
Arçelik buzdolabımızın kapağıyla ilgili sorun için Ufuktepe’deki evimize gelen servisten 4263 tmb model buzdolabımızın t...amiri için hizmet aldım ve servis ücretini ödedim. Kapakla ilgili işlemde bir sorun yaşamadım ancak tamir sırasında kendi kişisel yıldız tornavidam, servis ekibi tarafından çantala
Arçelik markasına ait 270560ebc model buzdolabını ilk satın aldığım günden beri aslında sorunsuz kullanamadım. Ürünü tes...lim aldığımda buzdolabının içinde göçükler, kapağında ise daha yoğun şekilde ezikler vardı. Servisle görüştüğümde sadece kapağı değiştirmeyi teklif ettiler, ben de iyi niyetli olar
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 7296520212 283720eb model buzdolabımda 30.07.2025 tarihinde garantisi bitti, 27.08....2026 tarihinde soğutmamaya başladı. Arçelik yetkili servis çağırdım; geldi, baktı. İlk başta ısıtıcıların arızalı olduğu, değişecek denildi. 12 saat fişi çekili dursun, sonra takı
Arçelik 270531 El model buzdolabımın dondurucu gövdesinde bulunan raf ayaklarında uzun zamandır kırıklar oluşmaktadır. B...u modelde derin dondurucu raf ayaklarında kronik olarak kırılma sorunu yaşandığını biliyorum ve aynı durum bende de ortaya çıkmıştır. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Servis ile
6 yıldır sorunsuz kullandığımız Arçelik 274581 eb model buzdolabımızda, yetkili servis testleri sonucunda tamiri mümkün ...olmayan fabrikasyon gövde içi sistem arızası tespit edilmiştir. Üretici kaynaklı bu gizli ayıp nedeniyle cihaz değişim sürecine yönlendirildim. Ancak bu süreçte Arçelik Genel Müdü
Arçelik’ten 2019 yılında aldığımız 274580 model buzdolabı, bize söylendiğine göre daha bize geldiği ilk günden itibaren ...fabrika hatası olduğu için yıllarca tam verimle çalışmamış ve en sonunda tamamen bozulmuştur. Ürün fabrika hatalı olmasına rağmen, bu süreçte yaşadığımız mağduriyet dikkate alınmad
Arçelik marka 283721 eı model buzdolabını Temmuz 2021’de satın aldım. Aldığım günden beri alt bölümdeki buzluk hanesinin... iç yüzeylerinde ve kapağın etrafında sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. İlk başta kapağın tam kapanmadığını düşündüğüm için fişi çekip yeniden çalıştırmayı denedim ancak sorun hiç
Yaklaşık 6 yıldır kullandığımız Arçelik 270530 eb model buzdolabımız bugüne kadar sorunsuz çalışırken, geçtiğimiz günler...de aniden soğutmamaya başladı. Ürünü her zaman temiz ve özenli kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaştık. 31 Ağustos 2026 tarihinde Arçelik yetkili servisini çağırdık ve y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
