Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabı Arızası Nedeniyle Gıdalarımı Komşulara Taşımak Zorunda Kaldım

profile
Hüdayi
04 Kasım 2025 21:05
746

01 Kasım 2025 Cumartesi günü öğleden sonra Arçelik 2597CNYA++ model buzdolabımda SD kart arızası meydana geldi. Işıklar ve ekran çalışıyor, fan çalışıyor fakat motor devreye girecekken bir tık sesiyle motor çalışmıyor. Arızanın tespiti için yetkili servisi aradım, aynı gün gelip incelediler ve kart değişimi gerektiğini söylediler. Kart ertesi gün teknik servise ulaşmasına rağmen, teknik personelin müsaitliğine göre Perşembe veya Cuma günü geleceği bildirildi. Bu süreçte servis için 600₺ ödeme yaptım.

Buzdolabımda herhangi bir gıda kaybı yaşanmaması için ürünleri komşularımın dolaplarına taşımak zorunda kaldım ve şu an dolabım tamamen boş durumda. Ürünün motorunun 10 yıl garantisi olduğunu biliyorum ve buzdolabını 2016 yılında satın aldım. Servis kaydımın takip numarası: 5031**880.

Arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sona ermesini talep ediyorum.

05 Kasım 2025 14:34 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Hüdayi
Hüdayi
16 Kasım 2025 12:00

Şikayetim çözülmedi başka marka buzdolabı almak zorunda kaldım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Aralık 2023 16:15
3.446
1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Kasım 2024 14:15
1.676

Arçelik Buzdolabı Arızası Ve Servis Hizmeti Sorunu

profile
11 Ekim 2025 19:43
462
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Temmuz 2024 00:58
1.919
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri