to read complaints and reviews, or file yours.Bku6030 Model Arçelik Ütüsünde Kireç Salma Ve İade Reddine Dair Şikayet
Arçelik marka bku6030 model ütüyü satın aldıktan sonra kutusundan çıkarıp fişe taktığım ilk kullanımda ütü kireç salmaya başladı. Daha önce kullandığım Arçelik ütülerde böyle bir sorun yaşamadığım için ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum.
Ürünü aldığım Konya Meram’daki Arçelik bayisine gittiğimde ise çalışanların yaklaşımı hiç sevecen ve çözüm odaklı olmadı. Ürünü iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen iade talebimi kabul etmediler. Ayrıca Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda da bu durumun tüm ütülerde olabileceği söylendi, ancak başka Arçelik ütülerde aynı problemi kesinlikle yaşamıyorum.
İlk kullanımda ortaya çıkan bu sorun nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını veya kusursuz yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
