to read complaints and reviews, or file yours.Banaz Erdemler Arçelik Bayisi
Uşak Banaz ilçesi Erdemler Arçelik bayisinden 3 gün önce çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve fırın aldık. Çamaşır makinesi ısınmıyor ve çamaşırlar lekeli ve kirli olarak çıkıyor. Bununla ilgili Erdemler şubesini aradım. Telefondaki bayan yetkili servisle muhatap olmam gerektiğini söyleyip başından savdı. Ben de Erdemler şubesine gittim. Erdemler şubesindeki iletişim kuramayan bayanla görüşmek istedim. Kendisi beni görünce aynı şeyleri tekrarladı. Daha 3 gün önce alınan ayıplı mal sattıklarını söyledim. Hiçbir konuda yardımcı olmadılar. T***** E**** isimli sahibi '60 yıllık esnafım, senden esnaflık mı öğreneceğim' diyerek kaba bir üslupla beni mağazadan kovdu. Yaptığı esnaflık bu. Erdemler Arçelik şubesindeki bayandan ve sahibi T***** E**** isimli şahsın bu konuda merkez şubeniz tarafından gerekli uyarıların yapılmasını ve bu ayıplı ürününüzün gelip iade alınmasını istiyorum. Alın bu çamaşır makinesini kendi evinizde kullanın. Bu ülkede Araplara gösterdiğiniz değeri biraz da Türklere gösterin.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bir de bana kurumsal ağızla cevap yazmışlar. Def olun gidin! Isbirlikciler.
Arçelik bugün sıfır aldığımız ancak ayıplı olarak satmış olduğu çamaşır makinesini, Beko marka aynı özelliklerde yeni biriyle değiştirdi. Teşekkürler
