Az Kullanımda Motor Yanması Ve Aşırı Onarım Ücreti

Arçelik k 1583 katı meyve sıkacağını 20.11.2022 tarihinde satın aldım. Bu ürünü toplamda 10 defa bile kullanmadım, ancak 25.04.2026 tarihinde motoru yandı. Bu kadar az kullanımda motorun yanması hem güven kırıcı hem de ürün kalitesi açısından düşündürücü oldu.

Ürünü yetkili servise götürdüğümde, motorun değişmesi gerektiğini ve bunun için 3.600 TL ücret istendiğini öğrendim. Katı meyve sıkacağını bu kadar nadir kullanmama rağmen motorun yanması ve talep edilen tutarın bu kadar yüksek olması bana hiç makul gelmedi.

Tüm evimin ürünleri Arçelik markasından oluşuyor, bunu müşteri kayıtlarınızdan da görebilirsiniz. Yıllardır markanızı tercih eden bir müşteriniz olarak, müşteri memnuniyeti kapsamında bu ürün için mümkünse ücretsiz onarım yapılmasını, bu mümkün değilse de çok daha makul bir onarım ücreti belirlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözülmesini rica ederim.