to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanımda Motor Yanması Ve Aşırı Onarım Ücreti
Arçelik k 1583 katı meyve sıkacağını 20.11.2022 tarihinde satın aldım. Bu ürünü toplamda 10 defa bile kullanmadım, ancak 25.04.2026 tarihinde motoru yandı. Bu kadar az kullanımda motorun yanması hem güven kırıcı hem de ürün kalitesi açısından düşündürücü oldu.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde, motorun değişmesi gerektiğini ve bunun için 3.600 TL ücret istendiğini öğrendim. Katı meyve sıkacağını bu kadar nadir kullanmama rağmen motorun yanması ve talep edilen tutarın bu kadar yüksek olması bana hiç makul gelmedi.
Tüm evimin ürünleri Arçelik markasından oluşuyor, bunu müşteri kayıtlarınızdan da görebilirsiniz. Yıllardır markanızı tercih eden bir müşteriniz olarak, müşteri memnuniyeti kapsamında bu ürün için mümkünse ücretsiz onarım yapılmasını, bu mümkün değilse de çok daha makul bir onarım ücreti belirlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
