to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat tarihinde Beyoğlu Kasımpaşa’daki bayinizden Arçelik 11140mx çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi nakit olarak, 32.000 TL tutarında, hatta bu alışveriş için altın zincirimi bozdurarak yaptım. 11 Şubat’ta kurulum yapıldı ve kurulumdan hemen sonra yaptığım kontrolde makinenin körük lastiğinin bombeli olduğunu ve üzerinde çizikler bulunduğunu fark ettim.
Aynı gün hemen arıza kaydı oluşturdum, Perşembe günü gelen teknisyen de ürünü görüp bunun ayıplı ürün olduğunu kabul etti. Buna rağmen ilk etapta bana parça değişimi ve ek garanti teklif edildi, ben ise baştan beri bu makineyi istemediğimi, markaya karşı güvenimin sarsıldığını ve ürünü kabul etmeyeceğimi açıkça söyledim. Sonrasında talep oluşturdular ve değişim denildi, fakat ben sadece iade istiyorum.
Şu anda kimse benimle düzenli olarak iletişime geçmiyor, ben sürekli arayıp süreci sormak zorunda kalıyorum. Kanser hastası, yatalak bir amcam var, evde bakımını üstleniyorum; ayrıca okula giden iki çocuğum var. Makineyi kullanamadığım için çamaşırlar birikti, evde kötü koku oluşmaya başladı ve bu durumun hijyen ve sağlık açısından bizi ciddi şekilde riske attığını düşünüyorum.
Bu kadar kısa sürede, kurulumdan hemen sonra ayıplı olduğu tespit edilen bir ürün için iadenin en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Ayıplı makinenin ivedilikle geri alınarak ödediğim 32.000 TL’nin tarafıma iadesini, süreçle ilgili de net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki Arçelik bayisinden 10140 MP 0 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü teknik servis eve getirip aceleyle kurd...
Arçelik 11141 m model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Ankara Etimesgut’taki Eryaman Optimum AVM’de bulunan bayiden satın aldım. Makineyi kullandığım ilk günden beri yıkama sırasında çamaşırlarıma zarar veriyor ve yıkama sonrası çamaşırlarım yıkanmamış şekilde çıkıyor. Bu sorun üzerine servis ...
Arçelik’ten 15.12.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy D**** Arçelik bayisinden 10140 MP o model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 20.12.2025 tarihinde kurulum ekibi tarafından evimde kurulup kısa bir demo programında 5–6 dakika kadar çalıştırıldı ve ekip herhangi bir sorun belirtmeden ayrıldı. Aynı gü...
Arçelik’ten 15 Ocak’ta Arçelik 12140 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde kapak kısmında derin bir çizik ve panel kısmında farklı çizikler olduğunu gördüm ve kusurlu olduğu için değişim talep ettim. Yeni gönderilen değişim ürününde ise bu kez kasasında darbe kaynaklı g...
Yorumlar