Ayıplı Arçelik TV’de Sürekli Kapanma Ve Yazılım Güncelleme Sorunları

00:00

Mehmed

Arçelik

26 Mart 20:43

479

20.06.2023 tarihinde H********* Arçelik Yetkili Satıcısı’ndan Arçelik A55D790B model televizyon satın aldık. Eylül 2025’te kurulumu yapıldığından beri cihazda bitmek bilmeyen sorunlar yaşıyoruz ve bu süreçte bu modelin ayıplı olduğunu düşünmeye başladık.

Televizyonda yazılımsal olarak güncel olmama, kanal geçişlerinde ciddi yavaşlık, kendi kendine kapanma ve kapandıktan sonra bir süre hiç açılmama gibi problemlerle sürekli karşılaşıyoruz. Cihaz bazen uzun süre hiç açılmıyor, açıldıktan sonra ise stabil çalışmıyor. Bazı uygulamalar da kendiliğinden kapanıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.

Bu modelle ilgili benzer şikayetleri araştırdığımızda çok fazla kullanıcının aynı sorunları yaşadığını gördük ve açıkçası yetkili servise başvurmanın da bir çözüm getirmeyeceğini düşünmeye başladık. Yaklaşık 14.000 TL ödediğimiz bir ürünün bu kadar sorunlu olması ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Arçelik’in bu modeli ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek mağduriyetimi gidermesini, ücret iadesi, ürün iadesi, tamir ya da farklı bir modelle değişim gibi makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

Arçelik

27 Mart 14:30 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fazlı sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Televizyon İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebim Karşılanmadı

Fazlı

Arçelik

02 Haziran 2025 17:12

1.640

Merhabalar, Arçelik markasına duyduğum güvenle satın aldığım A55D895A model televizyon, satın alındıktan kısa süre sonra donma, kasma, kanal geçişlerinde takılma ve uygulamalarda yanıt vermeme gibi ciddi işlevsel problemler göstermeye başlamıştır. Tarafınıza yapılan başvurular neticesinde teknik s...

arizali-televizyon-icin-kalici-cozum-ve-urun-degisimi-talebim-karsilanmadi-6.pdf

arizali-televizyon-icin-kalici-cozum-ve-urun-degisimi-talebim-karsilanmadi-5.pdf

arizali-televizyon-icin-kalici-cozum-ve-urun-degisimi-talebim-karsilanmadi-4.pdf

arizali-televizyon-icin-kalici-cozum-ve-urun-degisimi-talebim-karsilanmadi-3.pdf

Aldığım Televizyon Sürekli Arızalanıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Umut

Arçelik

20 Kasım 2025 23:41

697

16 Ekim 2023'te aldığım televizyon ilk günden beri donuyor, kapanıyor ve kendi kendine açılıyor. Arçelik hâlâ tek bir çözüm üretemedi. Servis defalarca geldi, her seferinde aynı yanıtı aldım: 'Yaptık.' Yapılan tek şey müşterinin zamanını almak. Televizyon bir gün bile düzgün çalışmadı. Değişimden ...

Arçelik Televizyonumda Sürekli Arıza Ve Performans Sorunları Yaşıyorum

Hamza

Arçelik

21 Kasım 2025 19:33

923

Arçelik marka televizyonumdan yaklaşık 1 yıldır ciddi şekilde memnun değilim. Cihazda neredeyse her konuda sorun yaşıyorum; zaman zaman açılmıyor, açıldığında da görüntü ve sesle ilgili problemler oluyor ve genel kullanımda sıkıntı çıkarıyor. Üründen normal bir televizyon performansı beklerken, bu k...

Semanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü