to read complaints and reviews, or file yours. 
Arnavutköy Arçelik Yetkili Servisi bu ünvanı hak etmiyor Az ısıtma sorunu olan kazanlı ütümü (2 yıl önce de bu sorun sonucu sadece kireci temizlenmişti) 25/08/2023 tarihinde çalışır durumda teslim aldılar. 30/08/2023 te saat 11.50 de tanımadığım numaradan çağrı görüp 11.53 ve 11.55 te dönüş yaptım (çağri merkezine ulaşamadıklarını söylemişler) fakat ulaşamadım. O tarihten bugüne kadar da aranmadım. Arçelik çağrı merkeziyle birkaç kez iletisim kurdum yoğunluktan dolayı tamir sürecinin devam ettiği ücreti konusunda da öğrenip bilgi vereceklerini söylediler. 08/09/2023 te çağrı merkeziyle bütün gün süren yoğun bir telefon görüşmesi sonucunda 09/09/2023 saat 09.00 civarı çağri merkezi tarafından arandım. Ütümün 1.400 TL. Lik arıza masrafını onaylamadım. Bunca zaman zarfından sonra ütümü arızalı bir şekilde teslim almak için 11/09 /2023 te teslim almak için randevulaştık. Bütün bunlara ve mağdur olmama rağmen servis 200 küsur tl. Ücret talep etti. Bu ücreti ödemek istemiyorum Arnavutköy Arçelik Yetkili Servisi nden şikayetçiyim bilginize.
Bakırköy Arçelik teknik servis ürünümü aldı. Tamir etmeye gitti, sonra ürün tamir oldu diye aradılar. Garantili ürüne 780₺ para istediler. Ben garantili deyince bir yanlışlık olmuş dediler. Sonra yarın gönderiyoruz ürününüzü dediler. Ben de işimi gücümü bıraktım, servisin gelmesini bekledim. Arkadaş...
Arçelik servis (Ümraniye Dudullu birimi) Öncelikle kazanlı ütümü bu birime ütü tabanındaki su akıtma sıkıntısı yüzünden verdim ütünün tabanını ve bir parçasını değiştirdiler 1000 TL'ye yakin ücret aldılar. Sonra cenazemiz oldu kullanma fırsatım olmadı bir aya yakin memlekette kaldım geldiğimde ütümü...
Arçelik marka ütümü onarım için yetkili servise götürdüm. Servis yetkilisi çalışan usta olmadığını söyledi ve beni diğer servise yönlendirdi. Mecburen diğer servise gittim. (Bulunduğum ilçede başka yetkili servis yok) Yaklaşık 250₺ yakıt masrafım oldu. Ütüyü servise bıraktım. 3 gün sonra arayıp 1....
Arçelik'ten Elektrikli Araç Şarj İstasyonu alma gafletinde bulundum. 26 Temmuz'da montaj randevusu talebi oluşturdum. Yalova Süleymanbey Arçelik Yetki...
Arçelik müşteri hizmetleri sistemi çok kötü olmuş ve bir daha Arçelik almayacağım. Sorununuzu anlatmak için o kadar çaba sarf ediyorsunuz ki zaten sıkıntınız var servisi arıyorsunuz ve servise ve müşteri temsilcisine ulaşamamak, ulaştığınızda da sorununuzun çözülmemesi durumunda insan gerçekten sabr...
Yorumlar