Kutupayısı Termosunda Hızlı Soğuma Ve Cevapsız Garanti Talebi

Kutupayısı garantili, 1.9 litre cavumlu paslanmaz Stanley termosumu yaklaşık 6–7 ay önce A101 mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır termosumda ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Dış kabuğunun ısınmasıyla başlayıp, içindeki içeceği de en fazla bir saat içinde soğutmaya başlayan bir problem fark ettim. Dayanıklılığı ve sıcak tutma süresi için özellikle tercih ettiğim bu üründen beklediğim performansı alamıyorum.

Ürünün garantisi kapsamında inceleme ve çözüm talep ederek Kutupayısı’na e-posta gönderdim ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Satış sonrası destek alamamak ve muhatap bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Termosumun garanti kapsamında incelenmesini, ayıplı olduğu tespit edilirse ürünün tamir, değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.