Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Harun sonucu yetersiz buldu

Arızası Giderilemeyen Kurutma Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebim

profile
21 Kasım 2025 10:24
541

Arçelik markalı KM700 model kurutma makinem, 2024 sonundan bu yana çamaşırları tam olarak kurutmuyor. Program bitmesine rağmen çamaşırlar ıslak veya nemli çıkıyor. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve bugüne kadar toplam 13 kez servis geldi, çeşitli parçalar değiştirildi. Ancak bütün bu işlemlere rağmen sorun hiç düzelmedi, mağduriyetim aynen sürüyor.

Son gelen servis, yapılan işlemlere rağmen arızanın devam ettiğini görerek ürün değişimi talebinde bulundu. Ancak bu talebin Arçelik tarafından reddedildiği ve sürecin sadece onarım yönünde devam ettirileceği tarafıma bildirildi. Uzun süredir hem zaman hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum, ürünümü sorunsuz şekilde kullanamıyorum.

Zonguldak Ereğli’de bulunan adresimde kullanılan bu ürünle ilgili olarak, defalarca servis gelmesine ve sorunun çözülememesine rağmen hâlâ onarımda ısrar edilmesini kabul etmiyorum. Sürekli arıza yaşanan, 13 kez servis görmüş ve sorunları giderilememiş bu kurutma makinesinin, mağduriyetimin giderilmesi amacıyla yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

17 Aralık 2025 12:23 (Şikayetten 26 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arıza Yapan Kurutma Makinesi İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
08 Ağustos 2025 14:24
2.098
4
Yağmur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yağmur
12 Şubat 2025 12:20
2.677
"Şikayetimin üstünden 1 hafta geçtikten sonra ürünümün aynısı olmadığından dolayı benzer skala da bir ürün temin edildi. Ve kurulum yapıldı. Tabi bu süreçte önce kontrol için gelen servisin ertesi günü arandım ae aynı servisçinin dediği gibi ürün değişimi olmayacak dendi. Telefonda görüştüğüm hanımefendiye durumumu tekrar anlattım ve haklı olduğum halde tekrar bunu alacak bütçemin olmadığını anlattım. Kendisi durumu bildirip tekrar dönüş yapacağını iletti ve kendisine teşekkürlerimi sunarım ürünüm 1 hafta sonra değiştirildi. Tekrar aynı durumu umarım yaşayıp mağdur olmam. Servisçinin siz haklısınız ama ürününüz kesinlikle değişmez demesini doğru bulmuyorum. Ama Arçelik firmasına en sonunda beni anlayabildikleri ve mağdur etmedikleri için teşekkür ediyorum. Evimin tüm eşyaları Arçelik küçük ev aletleri bile. Umarım ilk ve son problemli ürün iletişimimiz olarak kalır. Teşekkürler Arçelik."

Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

profile
22 Eylül 2025 11:06
2.174

Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

profile
Nezihi
16 Kasım 2025 21:41
1.836
Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Veya İade Talep Ediyorum
Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Veya İade Talep Ediyorum
arcelik-kurutma-makinesi-surekli-arizali-degisim-veya-iade-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri