Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Tost Makinesi
Arızalı Tost Makinesi Güvenliğimi Tehdit Ediyor, Değişim Talebim Reddediliyor

ID:33552025

Arızalı Tost Makinesi Güvenliğimi Tehdit Ediyor, Değişim Talebim Reddediliyor

Zeynep

Arçelik

02 Eylül 2025 13:50

822

9 Ağustos'ta Arçelik Akçay bayisinden TM 6046 g 2400 w model tost makinesini çeyizim için satın aldım. Kasım ayının sonunda ürünü ilk kez kullanmaya başladım ve toplamda üç kez makinede patlama yaşadım. Son patlamada tost makinesinden hafif ateş çıktı. Her seferinde ürünü tamire gönderdim, tamir edilip tarafıma geri gönderildi fakat sorun tekrarladı.

Yaşadığım bu durum hem güvenliğimi hem de sağlığımı tehdit ediyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca tamir edilmesine rağmen aynı arızanın devam etmesi beni mağdur etti. Faturamı kaybettim ancak ürünün garantisi devam ediyor ve Arçelik Akçay bayisinden alındığı sistemde görülebilir.

Yaklaşık 9 ayda üç kez aynı sorunu yaşadım ve her defasında değişim talebim reddedildi. Ürünün değiştirilmesini özellikle talep etmeme rağmen, her seferinde çeşitli bahaneler üretilerek sadece tamir işlemi yapıldı. Artık ürünün değiştirilmesini istiyorum. Güvenli bir şekilde kullanabileceğim yeni bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Arçelik

02 Eylül 2025 14:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esengül sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Tost Makinesi Sürekli Arızalanıyor ve Patladı

Esengül

Arçelik

28 Eylül 2024 12:04

1.077

Yeni aldığım Arçelik tost makinem 1 sene içinde 3 defa arızalandı. Yenisi istememe rağmen tamir edilebilir denildi ve değişim yapılmadı. Bugün ise tost makinem çalıştırdıktan bir süre sonra patladı. Aldığım günden beri sürekli sorun çıkaran tost makinesi, ısrarlarıma rağmen değiştirilmedi. Bir daha ...

#K-8030

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Tost Makinesi Yangın Tehlikesi

Engin

Arçelik

23 Ağustos 2023 12:32

693

1.5 sene aldığımız Arçelik tost makinesi aldığımdan beri sürekli arıza yaptı. Servise gönderdik servisten geldi. Aynı arızalar devam etti. Servise gidip gelmedi 6 kez oldu. Son arızadan geldiğinden sonra evde yangına sebep oluyordu ateş kıvılcım çıkardı. Tekrar servis çağırdık özellikle bu makineyi ...

Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik TM-6006 G Tost Makinesi 2 Yılda 4. Kez Aynı Arızayı Verdi!

Gökmen

Arçelik

16 Şubat 2024 09:08

1.288

Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığımız Arçelik'ten Kasım 2021 tarihinde TM-6006 g Tost makinesi aldık. Ürün garantisi bitene kadar 3 kere aynı arızayı yaptı ve garanti kapsamında tamir edildi. En son Kasım 2023 de garantiden tamir edildikten sonra, bu ay yine aynı şekilde bozuldu. Arçelik müşteri ...

#In Love TM 6006 G

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik TM 6006 Tost Makinesi

İsmail

Arçelik

23 Ekim 2023 12:08

2.000

"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyoruz"

#In Love TM 6006 G

Arçelik Tost Makinesi Hayal Kırıklığı

Ferhat

Arçelik

30 Kasım 2024 10:42

784

Evimdeki tüm beyaz eşyalar Arçelik ürünüdür. En son aldığım tost makinesi beni Arçelik markasını tercih ettiğime pişman etti. Daha 2 yıl dolmadan, garantisi bitmeden 4 kez servise götürdüm ve halen şu anda da tost makinesi serviste. Ya düğmesi bozuluyor ya da ısıtma sisteminde arıza veriyor. Garanti...