to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 7763570115ocd608YI ankastre 4g cam ocakta çakmaklar çalışmıyor ve bir göz yanmıyordu. 10.10.2025 tarihinde Bahçeşehir Arçelik servisini çağırdık. Gelen ekip, arızanın tamir edilebileceğini ve bazı parçaların değişimiyle sorun çözüleceğini söyledi. 2600 TL ödeme alarak tamir işlemini gerçekleştirdiklerini belirttiler ve yaşlı anneme teslim edip gittiler.
Ancak ocak kullanılmaya başlandığında patlamalar oldu. Tekrar servis çağırdık, bu kez gaz borularının delik olduğunu ve tamir için 8000 TL gerektiğini söylediler. İlk yapılan tamir ve alınan ücret için itiraz ettik; tehlikeli ve büyük bir arızası olan ocağı neden tamir edip teslim ettiklerini sorduk. Tamir istemediğimizi ve 2600 TL’nin iadesini talep ettik ancak bu talebimiz reddedildi.
Bu süreçte garanti kapsamı dışında olmamıza rağmen, yapılan işlem sonrası hem mağdur olduk hem de güvenliğimiz tehlikeye atıldı. Sonuç olarak yeni bir Arçelik ocak almak zorunda kaldık ve 7500 TL daha ödedik. 2600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arçelik'ten ocak aldık. Daha sonra ocağın çakmağının ateşlemediğini fark ettik ve garanti kapsamından çıkmadan önce firmayı arayıp gelip bakmaları gerektiğini söyledik. Hatta bizden kaynaklıysa ücret alacaklarını, değilse almayacaklarını belirttiler. Geldiler, hatanın üründen kaynaklandığını söyledi...
Arçelik garantisi biten ankastre Ocağımın iki gözü çakmağı ateşlemiyordu online müşteri hizmetleri aracılığıyla servis çağırdım. Müşteri hizmetleri servis ücretinin 650 TL ancak parça değişiminde sadece ürün ücretini ödersiniz dedi. Konya Beyşehir servis geldi. İki bek başlığı ve ateşlemenin değişme...
15.09.2025 tarihinde Arçelik ocd t 651 es model ankastre cam ocakta yemek pişirirken aniden bir ses geldi ve tencere havaya sıçradı. Ocağın cam kısmının tamamen kırıldığını gördüm. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve 2032 yılına kadar garanti kapsamında. Ocağı Ankara Ankamall mağazasından almı...
Her zaman yaptığımız gibi yeni ankastre setimizi Arçelik'ten aldık. Kurulumumuzu yaptılar. Yaklaşık 1 saat sonra makarna pişirmeye başladım ve ocak tuzla buz oldu, patladı. Kolinin içindeki parçalara baktığımda ocağın altına yerleştirilen 4 parça mandal gibi olan şeylerden bir tanesinin kolinin için...
Yorumlar