to read complaints and reviews, or file yours. 
Yüksek tansiyon ve şeker hastası babama geçen hafta (14.07.2025) tarihinde Bursa Demirtaş'ta bulunan Saral Kardeşler Arçelik Bayiinden klima aldık (model 12325). Bize 5 gün sonra Cuma günü kurulumu yapılacak dediler. Bu sıcaklarda 5 gün bekledik. Cuma günü kurulum için bir arkadaş geldi. Tekti, ona montaj için ben yardımcı oldum. Neyse montaj yapıldı, arkadaş gitti. Klimayı açtık soğuk üflemiyor. Dedik herhalde biraz çalıştıktan sonra soğutmaya başlar. 18 derece turbo modda çalışmasına rağmen bir vantilatör gibiydi. Birden vantilatör kapandı ve ch hatası verdi. İnternetten araştırdım ve bir süre kapatıp bekleyip açtım. Bir süre daha çalışıp yine aynı hatayı verdi. Hemen servisi arayıp arıza kaydı oluşturduk. Aldığımız yeri aradık. Durumu anlattık, şaşırmaktan ileri gidemediler. Bugün herhalde gelirler dedik kimse gelmedi. Aradık Salı günü geleceklerini söylediler. Yani bu sıcak yaz aylarını yanarak geçireceğiz. Yerli üretim olsun dedik. Ülkemiz kazansın dedik. İyi niyetliydik. Hayal kırıklığına ve pişmanlığa uğradık. Ürünü kredi kartı olmadığı için elden taksitle internet fiyatına göre 3 bin lira daha pahalı aldık. Alırken bir taksit ödedik. Ürünün değiştirilmesini talep ettik. Onarım istemiyoruz. Aksi takdirde geri kalan taksitleri ödemeyip Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Arçelik pişmanlıktır.
30.03.2024 tarihinde Arçelik marka bir klima aldım ürünün soğutmasından ve su damlamasından dolayı arıza kaydı verdim. 3 hafta gibi uzun bir süre servis kaydı verdiler yinede tamam deyip kabul ettim. 3 haftanın sonunda servis geldi ve ürünü inceledikten sonra montajın yanlış yapıldığını söyleyip biz...
04.06.2025 tarihinde 24.000 BTU Arçelik klima aldım. Servis, oluşturulan randevu tarihinde gelmedi. Tekrar 10.06.2025 tarihinde yeni bir randevu verildi. Bu sefer klimayı bırakıp, sıva altı borunun yeterli olmadığını, ellerinde dönüştürücü bulunmadığını ve temin edip geleceklerini söylediler. Ancak ...
Yorumlar