to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten 27.10.2025 tarihinde şirketimize fatura ile aldığımız k 3170 70. Yıl model kahve makinesi arızalı çıktı. Servise başvurduktan sonra ürünün arızalı olduğu tespit edildi ve yenisi ile değişim onaylandı. Ancak aynı ürün yerine bu kez tkm9961S çift cezveli indüksiyon tkm model kahve makinesi tarafımıza teslim edildi.
Kurumsal alım olduğu için benden iade faturası kesmem istendi, aradaki fiyat farkını da fatura üzerinden istisnadan yatıracaklarını belirttiler. İade faturamızı düzenleyip üzerimize düşeni yapmamıza rağmen ne bize yeni fatura kesildi ne de aradaki fark tarafımıza ödendi. 15 Kasım 2025 tarihinden bu yana defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece “not alıyoruz, arkadaşlara iletiyoruz” denilerek oyalandık ve somut hiçbir adım atılmadı.
Hem ayıplı ve arızalı ürün teslim edilmesi, hem değişimin onaylanmasına rağmen sürecin tamamlanmaması, hem de fark ödemesinin yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyoruz. Arçelik’ten, tkm9961S model için kesilmesi gereken faturanın düzenlenmesini ve söz verilen fark faturasının eksiksiz şekilde tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.
22 Mart 2025 tarihinde Kadıköy Göztepe Arçelik bayisinden K 3300 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün makine köpüksüz ve soğuk kahve yaptı. Aldığım bayiye götürdüm, orada çalıştırdıklarında "Bize göre çalışıyor" diyerek ürünü geri verdiler. Sonrasında evde sadece hafta sonları kul...
Hediye olarak almış olduğumuz kahve makinesi hakkında yaşadığımız sıkıntıyı ve çözümsüzlüğü aktarmak isterim ki kimse Cevahir AVM Arçelik mağazasından alışveriş yapıp da sıkıntı yaşamasın. Baştan başlayalım. Cevahir AVM Arçelik mağazasına gidip kahve makinesi istediğimizi söyledik. Eşimin annesine a...
Arçelik'ten 2 sene önce kahve makinesi aldım. Sürekli bozulup garanti suresi içinde tamire gitti. Aldığımız makinenin serisinde problem olduğunu ve sıfır ürün ile değişim yapabileceğimizi söylediler. Ürün seçmek için link gönderdiler. Üst model beğenip farkını ödedik yeni makine misin gelmesinin bek...
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Arçelik TKM9961B model kahve makinesiyle sürekli sorun yaşadım. Cihazım garanti süresi boyunca toplam 5 kez İstanbul’daki yetkili servise gitti, ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Garanti bittikten yaklaşık 10 ay sonra tekrar arızalandı ve bu sefer ana kar...
29/12/2022 tarihinde satın aldığım Arçelik Telve tkm 9961 b model kahve makinesi çok sık kullanılmamasına rağmen ilk olarak suyu az verme ve iyi köpürtme gibi sorunlar yaşadı. Bu nedenle makineyi servise götürdüm, gerekli işlemler yapıldı ve ürün bana geri teslim edildi. Fakat son 2-3 aydır cihazı n...
Yorumlar