to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Ürünü 1 yıldır kullanıyoruz fakat 6. aydan itibaren, robot süpürge gibi dolaşmadığı oda kalmadı. Aşırı derecede ses yapıyor, gerçekten çok rahatsız edici bir durum. 2 defa servis çağırdık fakat takozlardan deyip makineye dışarıdan baktıktan sonra gidiyorlar. Sesten şikayet geleceği için mesai saatleri dışında makineye çamaşır atamıyoruz. Servis geldiği zaman da 'takozları düzeltin' diyor fakat ben her çamaşır yıkamada takoz düzeltemem. Ayrıca 'aşırı yük atıyorsunuz' diye bahane üretiliyor fakat 2 kişiyiz, ne kadar çamaşır yıkanabilir ki? Arçelik tarafından bir dönüş bekliyorum. Gerekirse makine değişimi veyahut iade talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik servisi lafta cuma günü gelecekti 5-10dakikaya eve geçerim dememe rağmen ekip bizim bekleme gibi durumumuz yok dedi belki de kendileri bile daha geç gelecekti orasını bilemem randevuyu müşteri pazartesi ister diye sonuçlamışlar pazartesi için arandıktan sonra tekrar arandım ve randevu ne hikmetse salıya ertelenmiş geri aradım bugün bekliyorum dedim 17:00-19:00 arası randevu oluşturuldular ama yine gelen giden olmadı gereğinin yapılmasını istiyorum ben Arçelik 9124n çamaşır makşnesinin değişimini istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik tarafından çarşamba gününe randevu verildi sağ olsun bir arkadaş gelip makineyi inceledikten sonra ni kaç kişiyi aradı fakat ilk gelen servis farklı olduğu için müdahale sağlayamadı o işk gelen servisi yönlendireceğini söyledi fakat o servisten veya farklı bir servisten ürününüz hizmet verdiğimiz markalar arasında değildir diye mesaj geldi bu Arçelik bizimle dalga mı geçiyor acaba
