Arızalı Çamaşır Makinesi ve Su Baskını Sorunu

Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce kurmaya geldiler ama makinenin arızalı olduğu saptandı. İçine su almıyor dediler. Değişim için talep oluşturdular ve makine evdeydi. Evde kimse olmadığı için ertesi gün eve gittiğimizde evi su basmıştı.

Makine taşmış ve parkelerim kabarmış, içi su dolu şişmişti. Yeni makineyle değişim yaptılar. Arçelik'e şikayet talebi oluşturuyorum fakat 2 aydır dönüş alamıyorum. Evde kiracıyım, ev sahibi zararı karşılamamı talep ediyor.

Ben de bu zararı Arçelik'ten talep ediyorum. Ürününüzün arkasında durmanızı ve gerekenin yapılmasını rica ediyorum ya parkeler tamir edilsin ya da ücreti karşılansın. Daha hiç oturamadığım eve bu masrafla girmek istemiyorum.

Daha önce de şikayet oluşturdum yardımcı olacaklarını söylediler ama hala çözümlenmedi. Parkelerim şişti parkeci göndereceklerini ve tamirat yapılacağı söylendi ama hiçbir sonuç yok yaklaşık 2 aydır uğraşıyoruz 1 hafta sonra düğünüm var ama hala sonuç beklemekteyiz. Getirilen çamaşır makinesi arızalı çıktı ve bu kendi mühendisleri tarafından tespit edildi. Videolu ve resimli kanıtlarda gönderildi hala çözümle sonuçlanmadı. Artık çok rahatsızız ne yapmamız gerekiyor. Daha dava yoluyla mı ilerleyelim anlamıyorum. Ev sahibi sıkıştırıyor yaptırmamızı istiyor. Düğün masraflarından bir de parkeye mi harcama yapalım ki makine de bize bedava verilmedi. Paramızla aldık ve artık gereğinin yapılmasını istiyoruz. Dün akşam parkeci gelecek dendi gece 11 e kadar bekledik kimse gelmedi arıyoruz sürekli talep yenilendi cevabı alıyoruz.