to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce kurmaya geldiler ama makinenin arızalı olduğu saptandı. İçine su almıyor dediler. Değişim için talep oluşturdular ve makine evdeydi. Evde kimse olmadığı için ertesi gün eve gittiğimizde evi su basmıştı.
Makine taşmış ve parkelerim kabarmış, içi su dolu şişmişti. Yeni makineyle değişim yaptılar. Arçelik'e şikayet talebi oluşturuyorum fakat 2 aydır dönüş alamıyorum. Evde kiracıyım, ev sahibi zararı karşılamamı talep ediyor.
Ben de bu zararı Arçelik'ten talep ediyorum. Ürününüzün arkasında durmanızı ve gerekenin yapılmasını rica ediyorum ya parkeler tamir edilsin ya da ücreti karşılansın. Daha hiç oturamadığım eve bu masrafla girmek istemiyorum.
Daha önce de şikayet oluşturdum yardımcı olacaklarını söylediler ama hala çözümlenmedi. Parkelerim şişti parkeci göndereceklerini ve tamirat yapılacağı söylendi ama hiçbir sonuç yok yaklaşık 2 aydır uğraşıyoruz 1 hafta sonra düğünüm var ama hala sonuç beklemekteyiz. Getirilen çamaşır makinesi arızalı çıktı ve bu kendi mühendisleri tarafından tespit edildi. Videolu ve resimli kanıtlarda gönderildi hala çözümle sonuçlanmadı. Artık çok rahatsızız ne yapmamız gerekiyor. Daha dava yoluyla mı ilerleyelim anlamıyorum. Ev sahibi sıkıştırıyor yaptırmamızı istiyor. Düğün masraflarından bir de parkeye mi harcama yapalım ki makine de bize bedava verilmedi. Paramızla aldık ve artık gereğinin yapılmasını istiyoruz. Dün akşam parkeci gelecek dendi gece 11 e kadar bekledik kimse gelmedi arıyoruz sürekli talep yenilendi cevabı alıyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesini yaklaşık 3 hafta önce kurmaya geldiler ama makinenin arızalı olduğu saptandı. İçine su almıyor dediler. Değişim için talep oluşturdular ve makine evdeydi. Evde kimse olmadığı için ertesi gün eve gittiğimizde evi su basmıştı. Makine taşmış ve parkelerim kabarmı...
Arçelik'ten almış oldum Çamaşır Makinesi yetkili servis tarafından kurulum yapılırken hasarlı olarak çıktı ve ücretsiz olarak değişim yapılacağı söylendi. Daha sonra ürünün nakil adresi farklı montaj adresi farklı olduğu için ücretli olarak değişim yapmamı istediler. Ben ürünümü alırken hemen montaj...
20 gün önce sıfır olarak aldığım Arçelik çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 17 Ekim 2025 tarihinde, makine çalışmazken evde yokken makine kendiliğinden su çekmiş ve evi su basmıştır. Bu durum sonucunda parkelerim şişti ve ciddi maddi zarara uğradım. Makineyi sadece 3-4 kez kullanmış...
Yeni aldığım Arçelik marka çamaşır makinem servisin su borusunu gün ısı musluğuna takması ve daha ilk kullanımda bozulmasıyla beraber, servisin nerede hata yaptığını anlamaması üzerine yepyeni makinenin alakasız bir parçası değiştirildi, hatayı biz fark ettik. Arçelik markasına Türk malı olsun diye ...
Arçelik çamaşır makinesi almıştık, aldığımızdan beri sürekli bir sorun yaşıyoruz. 'Suyunuz kireçli' dediler sürekli. Sonra su başlığına takılan bir cihaz aldım, makine temizleme tozunu da aldım fakat hala arıza veriyor. Kazan, amortisör ve ısıtıcı değişimi yapıldı ve şimdi yeni olarak, yani daha bir...
Yorumlar