to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Arızalı Çamaşır Makinesi Ve Su Baskını Sorunu
Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesini yaklaşık 3 hafta önce kurmaya geldiler ama makinenin arızalı olduğu saptandı. İçine su almıyor dediler. Değişim için talep oluşturdular ve makine evdeydi. Evde kimse olmadığı için ertesi gün eve gittiğimizde evi su basmıştı.
Makine taşmış ve parkelerim kabarmış, içi su dolu şişmişti. Yeni makineyle değişim yaptılar. Arçelik'e şikayet talebi oluşturuyorum fakat 3 haftadır dönüş alamıyorum. Evde kiracıyım, ev sahibi zararı karşılamamı talep ediyor.
Ben de bu zararı Arçelik'ten talep ediyorum. Ürününüzün arkasında durmanızı ve gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Daha hiç oturamadığım eve bu masrafla girmek istemiyorum. Fotoğraflar ve video bugüne ait.
Gelişme
Daha önce de şikayet oluşturdum yardımcı olacaklarını söylediler ama hala çözümlenmedi. Parkelerim şişti parkeci göndereceklerini ve tamirat yapılacağı söylendi ama hiçbir sonuç yok yaklaşık 2 aydır uğraşıyoruz 2 hafta sonra düğünüm var ama hala sonuç beklemekteyiz getirilen çamaşır makinesi arızalı çıktı ve bu kendi mühendisleri tarafından tespit edildi ve makineyi değiştirdiler ama ilk gelen makine içinde su biriktirmiş ve evi su aldı parkeler şişti videolu ve resimli kanıtlarda gönderildi ama hala çözümle sonuçlanmadı artık çok rahatsızız ne yapmamız gerekiyor daha dava yoluyla mı ilerleyelim anlamıyorum ev sahibi sıkıştırıyor yaptırmamızı istiyor düğün masraflarından bir de parkeye mi harcama yapalım ki makine de bize bedava verilmedi paramızla aldık ve artık gereğinin yapılmasını istiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
