to read complaints and reviews, or file yours.Betül Saday’dan İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi 37 Gün İçinde Gerçekleşmedi
Betül Saday firmasından Maius markalı ürünler satın aldım. Ürünleri kargo ile 15 Eylül’de iade etmeme rağmen, üzerinden 37 gün geçmesine rağmen ücret iadem halen yapılmadı ve bu durum artık kabul edilemez bir noktaya geldi.
Bu süreçte firmaya defalarca telefonla, WhatsApp hattı üzerinden ve Instagram üzerinden ulaştım ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iade sürecimle ilgili en ufak bir bilgilendirme verildi ne de ödemenin ne zaman tarafıma aktarılacağı söylendi. Sanki muhatap yokmuş gibi tamamen görmezden geliniyorum.
Bu tavır ciddi bir mağduriyet yaratıyor ve müşteriyi ciddiye almadıklarını açıkça gösteriyor. İade ettiğim ürünlerin bedelinin, ödemenin yapıldığı kredi kartına derhal yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
