to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten Aparatsız Kurulum Ve Çelişkili Bilgilendirme
Edirne Keşan ilçesindeki Arçelik bayisinden aldığım kurutma makinesi, aparatsız bir şekilde montaj edildi. Ürünü satın alırken aparatı özellikle belirttim ve aparatı için 1 hafta bekletildim. Buna rağmen, aparatsız ürünüm sağlıksız bir şekilde kuruldu. Servisi aradığımda ürünün kalktığı söylendi, mağaza ise farklı konuşuyor. 1 hafta bekledim, aparat gelmedi ve şu an ürünün kalktığı belirtiliyor fakat ürün ücretli satılıyor. Ürün kalkmışsa ücretli satışı nasıl oluyor?
Gelişme
Merhaba Edirne Keşan ilçesindeki Arçelik şubesinden aldığım kurutma makinesi aparatı yanlış takıldı servisi aradığımda ise benim beklediğim aparatın satıştan kaldırıldığı söylendi ama ben ürünü alırken bana aparatın geleceği söylendi ve beni 1 hafta beklettiler şubede var diyorlar serviste yok diyorlar nasıl bir anlaşamamazlık böyle ben bir an önce aparatın gelmesini istiyorum sağlısız montalama yaptılar alttaki çamaşır makinesine da zarar verecek bir an önce çözüm odaklı olmanızı istiyorum bu ikinci şikayet yazışım yoksa kurutma makinesini geri vermek zorunda kalacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
