Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
283613 EI
Arçelikten Alınan Buzdolabı Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

ID:34087634

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelikten Alınan Buzdolabı Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Barış

Arçelik

30 Ekim 2025 10:22

1.811

Barış'ın Teşekkür Mesajı

“Marka ile ilgili sorun yok teşekkür ederiz sadece teslimatta depoda filan unutulup teslim edilmedi. Sorun çözüldü.”

24.07.2025 tarihinde Arçelik'ten 283613 eb model buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: sipariş 1594458044). Ürünümün teslimat adresi Diyarbakır Ergani olarak belirtildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen buzdolabı hala teslim edilmedi. Ürünün nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda da herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim ve ürün garantili, sıfır olarak satın alındı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini acil olarak talep ediyorum.

Arçelik

30 Ekim 2025 11:14 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Barış

16 Aralık 2025 14:41

Marka ile ilgili sorun yok teşekkür ederiz sadece teslimatta depoda filan unutulup teslim edilmedi. Sorun çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Buzdolabının Kurulumu Bir Türlü Yapılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Yigit

Arçelik

05 Ağustos 2025 20:49

15.07.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik YD268613EB model buzdolabının kurulumunu bir türlü yaptıramıyorum. Ürünün ödemesini (32.000 TL) peşin olarak gerçekleştirdim ve kurulumun yapılacağı adres Diyarbakır/Bağlar’dadır. Satış sonrası hem müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım bayiiyle defala...

satin-aldigim-buzdolabinin-kurulumu-bir-turlu-yapilmiyor-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Buzdolabı Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Gülhan

Arçelik

09 Ağustos 2025 18:40

1.667

04.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Çelikbaşlar Arçelik yetkili bayisinden 274 533 model buzdolabı siparişi verdim ve 38.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş no: 055 327. Satış sırasında ürünün salı günü adresime teslim edileceği belirtildi, ancak belirtilen tarihte t...

Bircan sonucu yetersiz buldu

Arçelik Buzdolabı Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Bircan

Arçelik

10 Ağustos 2025 00:17

506

28.07.2025 tarihinde Arçelik'ten buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 119128672). Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen teslimat gerçekleşmedi. Üstelik teslimat için herhangi bir tarih de tarafıma bildirilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum, talep aç...

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelikten Alınan Buzdolabı 20 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Mesut

Arçelik

31 Ekim 2025 15:09

1.251

13.10.2025 tarihinde Arçelik online mağazadan 270475 MB model buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: sıp1626456743). Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Gaz Kaçağı Mağduriyeti Ve Servis Randevu Sorunları

Mehmet

Arçelik

03 Temmuz 2025 16:42

2.546

2020 yılında Arçelik marka 283720 eı model buzdolabı satın aldım. Buzdolabı 2 gün önce soğutmamaya başladı. Servis tarafından yapılan kontrolde bu mod...