to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'te sürekli sorun yaşamaya başladım. Eşimin işi gereği Hatay'a yerleştik. Buraya geldiğimde eksik olan ev eşyalarını satın aldım ve blender seti sorun çıkardı, bir ay boyunca uğraştırdılar. En sonunda ücret iadesi aldım. Çok geçmeden kurutma makinem hata verdi; ki bu ikinci makinem, kendi evimde de kullanıyorum. Usta bana, bu modelin evimde kullandığım modelin alt modeli olduğunu, filtreyi sürekli yıkamam gerektiğini söyledi. Ona da tamam dedim. Bana bir kod verildi, yaşattıkları mağduriyet için yüzde yirmi indirim yapılacak, size özel dendi. Ben de bulaşık makinesi alacaktım, ihtiyacım da vardı. Tam iki kere müşteri hizmetlerini arayıp sordum, 'Önceki indirimi uyguladıktan sonra bu kodla yüzde yirmi mi düşecek? ' diye. Bana, 'Evet, bu size özel bir kod, tabii ki düşecek, ' dendi. Sonra denedim, olmuyor. Üçüncü defa aradım, durumu ilettim. Beni bir hanımefendi arayıp, 'İki indirim olmaz, ' dedi. Siz insanlarla alay mı ediyorsunuz? Ben zaman ayırmışım, ürün incelemiş, seçmişim, tam alacağım, vazgeçtik mi diyorsunuz? Gerçekten çok üzücü. Koskoca Arçelik bu tür uygulamalarla mı müşteri kazanıyor? Reklamınızın iyisini de kötüsünü de kendiniz yaparsınız. Yıllardır kullandığım marka beni hayal kırıklığına uğrattı. Farklı markalara yöneliyoruz. Artık siz sağ, ben selamet; tek firma değilsiniz. Biz de paramızın değerini biliyoruz.
9 Temmuz 2023 'te 100475192 sipariş numarası ile Arçelik internet sitesinden 44.547 TL değerinde buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi siparişi verdim. 17 Temmuz 2023 tarihinde yetkili servis buzdolabı ve bulaşık makinesini getirerek kurulumunu yaptı. Geriye kalan ürünüm olan çamaşır makin...
12 ay içerisinde buzdolabı, bulaşık makinesi ve 2 adet klima aldım. 12 aydır devam eden bir adet arıtma sistemi aboneliğim var. Üçüncü klimayı almak için siteyi kontrol ettiğimde, geçen ay aldığım klima için bana özel bir kampanya tanımlandığını fark ettim. Kartım müsait olmadığı için bir sonraki ha...
www.arcelik.com.tr den aldığım küçük ev aleti kargoyla teslimat yerine mağaza tarafından teslim edilecekmiş. Arayan mağaza teslimatçısına eve geleceğim saati belirttim ancak su dağıttığını bu yüzden teslimatı yapamayacağını belirtti. Su teslimatı işte bizim ürün iş değil mi? Biz ikinci sınıf müşteri...
Arçelik'ten klima siparişi verdim. Siparişimden 2 gün sonra ürün servise teslim edildi. Bildirimi geldi fakat servisten hiçbir geri dönüş olmadı. Arçelik'i 5-6 defa aradım ve her seferinde bir notu iletiyoruz, gecikme olduğunu belirtiyoruz vs. Denildi fakat hiçbir şey değişmedi. 2 hafta içinde kuru...
Arçelik bilerek oyaladıklarını ve ürünü bayide satıp bana teslim edildi olarak gösterdiklerini düşünüyorum. Arçelik iş bilmezliğiyle beni yanıltmaya çalışıyor. Kampanya diye reklamını verdikleri şeyin kampanya olmadığını görünce oluşturduğum siparişi iptal ettim. İptal talebi oluşturuldu fakat daha ...
Yorumlar