to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde Arçelik’in online sitesi üzerinden banka kredisiyle iPhone 13 marka cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 123924389’dur. Siparişi verdikten iki gün sonra ürün “iadeye düştü” olarak göründü, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Kredi ile aldığım için her ay taksit ödemesi devam ediyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta iptalin banka kaynaklı olduğu söylendi, bunun üzerine bankamla görüştüğümde böyle bir durumun mümkün olmadığı açıkça ifade edildi. Daha sonra Arçelik, iptal sebebini kendilerinin de bilmediğini söyledi ve net bir açıklama yapılmadı. Tüm bu görüşmelere rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu işlem kapsamında kullandığım banka kredisinin, tüm taksit ve faiziyle birlikte kapatılması için gerekli tüm işlemlerin Arçelik tarafından ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde Arçelik’in online sitesi üzerinden mikrodalga fırın ve tost makinesi siparişi verdim. Toplam 9.048 TL tutarındaki ödemeyi, sitede...
05.04.2023 tarihinde arçelik.com.tr sitesinden iPhone 14 Pro 256 GB cep telefonu satın aldım. Alırken mevcut site üzerinden stok durumu var ve 1-3 iş günü içerisinde teslim edilecektir olarak gözüküyordu. 3. İş günü geçtikten sonra ürün stokta yok durumuna geçti. Şu an 10 iş günü geçmiş durumda sipa...
19/09/2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden Apple iPhone 16 Pro marka cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 120298536). Siparişim Denizli/Çal adresine teslim edilmek üzere 85.299 TL tutarında, iki farklı kredi kartı ile ödemesini gerçekleştirdim. Ürünün 2 gün önce teslim edilmesi gerekiyord...
25.10.2023 gün ve 14:47 saatinde Arçelik web sitesi üzerinden sipariş aşamasında henüz banka SMS şifresini girmemiştim, işlem iptali yaptım. Ancak 36490 TL iPhone 13 bedeli kredi kartımdan alındı. Sipariş oluşmadı ancak işlem geçerli kabul edildi sizin tarafınızdan. 4 gündür ücret iadesi yapılmadı. ...
Arçelik online web sitesinde 11.09.2023 tarihinde aldığım iPhone 14 Pro 256 GB telefon 1 hafta kargolanmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp ne zaman geleceğini sorduğumda 1-10 iş günü içinde dediler. Son olarak beni 18.09ç2023 tarihinde arayıp siparişin stok hatası olduğunu ve stoğun ne zama...
Yorumlar