Arzum AR3046 Cam Demlik Yedek Parçası Temin Edilemiyor Ve Güven Zedeleniyor

Cihat

18 Nisan 09:41

Uzun yıllardır kullandığım Arzum ar3046 filtre kahve makinemin cam demliği 2 Ocak 2026 tarihinde kırıldı. Ürünü 4 yılı aşkın süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum ve 12 Ocak 2026’da garantisi sona erdi. Kırılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirileceğini düşündüğüm için garanti kapsamında herhangi bir talepte bulunmadım, cam demliği ücretini ödeyerek almak istedim.

Ancak gerek Arzum’un kendi sitesinde gerekse yedek parça satan sitelerde cam demlik yedek parçası uzun süredir stoklara girmiyor ve “ürün temin edilemiyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ürün sanki çok eskiymiş gibi yedek parçasının üretilmemesi, Arzum’dan alınan ürünlerin en ufak bir parça kırılmasında elde kalmasına sebep oluyor. Bu durum hem ürünün ömrünü kısaltıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.

Arzum’un, ar3046 model filtre kahve makinem için cam demlik yedek parçasını tekrar üretip temin etmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.