to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat’ta Ozsaricam internet sitesinden iki etek, bir pantolon ve bir kazak olmak üzere toplam 4 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 462AK8841G, ödediğim tutar ise 2.896 TL’dir. Sipariş verdiğim tarih bayramdan yaklaşık bir ay öncesine denk gelmesine rağmen, tarafıma defalarca yazmama ve iletişim kurmaya çalışmama rağmen ürünlerin ön stokta olduğu, bayram yoğunluğu vb. Gerekçelerle oyalandım.
Ürünler elime 16 Nisan Perşembe günü ulaştı ancak gelen kargoda sadece iki etek vardı. Pantolon ve kazak hiç gönderilmemişti. Gelen eteklerden beyaz olanın üzerinde etiket yoktu ve ürün bariz şekilde defoluydu. Kargo site girişine bırakıldığı için teslim anında tutanak tutulamadı, ben eve çıkınca paketi açtığımda durumu fark edip hemen fotoğrafını çektim.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak cevap alamadım. Telefonla ulaşabilecekleri bir hatları yok, e-posta yoluyla da durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Oysa internet sitelerinde “kolay iade” ifadesiyle iade sürecinin sorunsuz olacağı vaadi yer alıyordu, bu nedenle 7 Nisan’da iade talebi oluşturdum fakat bu süreç de sonuçsuz kaldı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem eksik hem de defolu ürün gönderimi ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Şubat ayından beri ne ürünlerimi düzgün şekilde alabildim ne de param iade edildi. Ödemiş olduğum 2.896 TL’nin tamamının veya en azından gönderilmeyen ve defolu olan ürünlerin bedelinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.03.2026 tarihinde Ozsaricam isimli tesettür giyim firmasından, T**** E****** adına oluşturulan 336e1799W numaralı siparişle Vienna tünelli nervürlü takım satın aldım ve ödemeyi 2.369,24 TL olarak havale yoluyla yaptım. Ürün kargoya zamanında verilmediği için müşteri temsilcisi S**** Hanım ile gör...
Ozsaricam’ın resmi internet sitesi üzerinden 22 Mart 2026 tarihinde Nara volanlı büzgülü modal takım (bordo) isimli ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ödemem alındı, siparişim de oluşturuldu ancak stokta olmayan ürünü varmış gibi sisteme yükleyip satışı gerçekleştirdiklerini sonradan anladım. Sipari...
17 Kasım’da Ozsaricam internet sitesi üzerinden ekru bir kazak siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hâlâ ürünün durumu hakkında net bir bilgiye ul...
4 Ocak tarihinde Ö* S****** online alışveriş sitesinden haki kaban siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 2.800 TL tutarında kredi kartıyla yaptım ve bu süre içinde kart taksitlerim bile bitti. Ancak ürün 10 gün boyunca kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım, ürün bana hiç ulaşmadı....
06.01.2026 tarihinde Ozsaricam web sitesi üzerinden iki adet hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paketin içinden yalnızca bir ürün çıktı, diğer ürün gönderilmemişti. Eksik ürün gönderildiğini hemen firmaya bildirmeme rağmen konuyla hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Firma ile WhatsApp üzerin...
Yorumlar