to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik yetkili servis klima montajı için 2 saat aralığında randevu verip randevu saatinden 2 saat geçmesine rağmen montaj için gelmedi. Gecikme ile ilgili hiçbir geri dönüş olmadı. Çağrı merkezini arayıp 4-5 kez bilgi talep etmek istediğimi tarafıma gün içinde montaj için gelinip gelinmeyeceğini öğrenmek istediğimi bildirmeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. İnsanların işi gücü var böyle ciddiyetsiz bir servis görmedim. Haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Montaj talep takibi: 468454966
25 haziranda Arçelik yetkili servisi klima montajımı yaptı sonrasında gaz kontrolü yapıldı sorun olmadığı söylendi. 1 hafta sonrasında klima soğutmayınca yetkili servisle iletişime geçildi keşif için ekip gönderilecek denildi. 1 hafta sonra keşif için 1 kişi geldi elini klima borularına tutarak gaz kaçağı olduğu söylendi teknik ekip göndereceğini iletti. 1 hafta sonra kimse gelmeyince tekrar yetkili servisle görüşüldü ellerinde klima gazı olmadığı ( yetkili servisin elinde nasıl gaz olmaz ) sipariş verildiği 1 hafta sonra teknik ekibin geleceğini ilettiler. 1 hafta geçmesine rağmen gelen olmadı. Her görüşme 1 hafta ileri olacak şekilde sadece erteleme yapılıyor çözüm sunulmuyor. 40 gündür klima montajım yapılmadı. Müşteri ilişkilerini aradığımızda tarafınıza geri dönüş yapılacak denilip hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yaz bitince klima montajının ne anlamı kalacak. Mağduriyetim bu hafta içerisinde de çözülmezse hukuki süreç başlatacağım
Arçelik servisi klimamı 2 hafta takmadı randevu vermedi. İki defa elemanlar geldi. Yok bu buraya olmaz yok kaynak gerek yok bilmem ne deyip gittiler. Bizi mağdur ettiler. En son yoğun şikayetlerim üzerine ben evde yokken gelen elemanlar klimayı kapının hemen üstüne üstünde pay olmasına rağmen hemen ...
447249376 klima montajı için 10 gün önceden randevu aldım. Bugün saat 2-4 arasında geleceklerini söylediler fakat gelen olmadı. Çağrı merkezini aradığımda sizi arayacaklar şeklinde dönüş aldım sadece. 10 gün öncesinden randevu alıp geç kalınmasını kabul etmiyorum. Bütün işimi gücümü buna göre ayar...
Arçelik marka bir klima aldım. Yaklaşık 2 aydır bana klima montajı için doğru dürüst randevu bile veremediler. Uzun bir bekleyiş ve sayısız randevulaşmadan sonra Yetkili servis elemanı geldiğinde da montaj yapamadan geri döndü. Çünkü işe yeni başlamış ve tecrübesizmiş. Daha sonra başka bir servis ar...
Arçelik marka klima satın aldık. 3. Ziyaret sonrasında ancak montaj gerçekleşti. Sonrasında klimanın arızalı olduğunu gördük. Arıza talebi oluşturduk ek olarak monte edilen klimanın parçası da hasarlı olduğu için aynı gün farklı saate yine servis talebi oluşturduk. İlk gelen ekip evde olduğumuz hald...
Yorumlar