to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Z AFC 340 S Fırında İlk Günden Arıza Ve İade Talebi
Arçelik’ten yeni aldığımız z afc 340 s model fırının teslimat ve kurulum sürecinde ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Ürün kurulum için eve getirildiğinde fırının iç ışığının sürekli yandığını fark ettik. Servisteki kişi mod değiştirme yerini söküp “arada kalmış” diyerek tekrar taktı, o an için sorun çözüldü sandık ancak kısa süre sonra mod değiştirme yeri kendi kendine girip çıkmaya başladı.
Sıfır ürün almış olmamıza rağmen daha ilk günden hasarlı, sorunlu bir fırınla karşı karşıya kaldık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda durumu anlatmamıza rağmen bizi anlamak istemediler, süreci zorlayarak ancak bozan kişiyi tekrar eve getirtebildik. Gelen kişi de bu kez parçanın değişmesi gerektiğini, bizi arayacaklarını söyleyip giderek sorunu ortada bıraktı.
Ben sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden parça değişimine ihtiyaç duymasını kabul etmiyorum ve bu ürünü artık hasarlı olarak görmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Arızalı teslim edilen bu fırının iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bakalım sıfır üründe parça değişceklermiş, oda ne zaman bakacağız
Sorun çözüldü teşekkürler
