to read complaints and reviews, or file yours. 
Arızalı Arçelik marka bir termosifonum vardı, Çağrı merkezinin yönlendirmesiyle internet üzerinden 15.12.2025 tarihi için Yalova Çınarcık Koru Beldesi’nde bulunan adresime teknik servis talebinde bulundum.
Kayıt numaram 50599**12.
2 tane teknisyen geldi termosifonun sadece düğmesini bir kere çevirdi ve bunu çöpe atın, içindeki termostat yanmış tamir olmaz, çok eski bir cihaz parçası bulunmaz yeni cihaz almalısınız dedi ve gitti. Sadece 1 dakikada bu kanıya varıldı. Akabinde bugün sıradan bir tamirci çağırdım, sadece 3 dakikalık bir işlemle termostatı söküp başka termostat takarak cihazımı onardı.
Arçelik yetkili servisinin çözmekten üşendiği, bana çözümü yok dendiği bir ürünü sıradan bir tamircinin 3 dakikada tamir etmesi aklıma mantığıma sığmadı. Teknisyene inanıp mevcut termosifonu çöpe atıp, yenisini alsaydım maddi olarak büyük zarara geçecektim. Ve teknisyenlerin üşengeçliğinden dolayı günlerce sıcak sudan mahrum kaldık.
Artık Arçelik'ten ürün alındığında teknik servise güvenilmemesi gerektiğine inanıyorum
Arçelik markasının yakın bir mağazadan aldığım çaydanlığı, kasanın su sızdırması sebebiyle servise gönderdim ve yalnızca değişim talep ettim. Servis, birkaç gün sonra tamir için 380 TL talep etti ancak ben değişim istediğimi ve faturayı göndereceğimi ilettim. Çağrı merkezine şikayet kaydı oluşturdum...
Arçelik marka almış olduğum buzdolabı arıza yaptı ve güvenilir olacağı için Resmi Arçelik Yetkili Servisi çağırdım, keşke çağırmaz olsaydım. Servis geç geldi ve gelene kadar her şey çöp oldu! İlk motor arızası dediler. 8300₺ para karşılığında değişim yaptılar, sonra hiç karlanma olmayan dolapta karl...
Arçelik 05.07.2023 tarihinde klimayı temizletmek için eve yetkili servis çağırdık, klimayı bozdular tam sıcak havalarda klimayı kullanamadık hem maddi hem de manevi mağdur olduk, tatil planlarımı bile iptal etmek zorunda kaldım, ha bugün gelecekler ha yarın gelecekler, her defasında parça sipariş ve...
Arçelik ürünü almamak gerektiğini düşünüyorum. Aldığınız markanın yeterli servisi olup olmadığını ve şikayet miktarını iyi araştırmalısınız. 28 Temmuz 2025'te Arçelik.com.tr üzerinden servis talebinde bulundum ve orada müsait olarak gördüğüm 31 Temmuz 2025 saat 15.00-17.00 arasını seçtim. Saat 16.00...
Yorumlar