Arçelik Yetkili Servisin Hatası: Sıfır Ocağın Gaz Kaçağı Ve Çocuk Güvenliği Riski

İstanbul Bahçelievler’deki sıfır evimize Arçelik ankastre mutfak kurulumunu Arçelik’in yönlendirdiği yetkili servis yaptı. Kurulum sırasında ocak doğalgaz bağlantısına, görselde de görülen defolu ve hatalı plastik/kauçuk parçayı takmışlar ve bu parça yüzünden ocağın altından doğalgaz kaçağı oluştu. Bu parçadaki küçücük defolu yerden gaz sızması yaşandı.

Yaklaşık 1,5 gün boyunca evde gaz kokusuyla uğraştık. Kokuyu fark edip 187’yi aramasaydım belki de bugün hayatta olmayacaktık. Doğalgaz ekipleri gelip gazı kesti ve sayacımızı mühürledi, biz de bu süreçte 1,5 gün boyunca doğalgazsız kaldık. Evde küçük bir bebeğimiz var, bu süre boyunca çocuğa doğru düzgün yemek bile yapamadım.

Daha sonra tesisatçı çağırarak bu hatalı parçayı değiştirip kaçağı giderdik, ardından 187 ekipleri tekrar gelip mührü kaldırdı. Ancak benim aklımda tek soru var: Sıfır bir ocağın doğalgaz bağlantısına bu kadar bariz defolu bir parça neden takılır, insan hayatı bu kadar ucuz mu? En çok güveneceğimizi düşündüğümüz Arçelik gibi bir markanın, bu şekilde çalışan personel yüzünden itibar kaybetmesi gerçekten üzücü.

Arçelik’ten herhangi bir maddi talebim yok, ancak bu konunun ciddiyetle ele alınmasını, özellikle de yetkili servislerde çalışan teknik personelin seçiminde ve eğitiminde çok daha titiz davranılmasını istiyorum. Ben gaz kokusunu erken fark edip müdahale ettim ama herkes bu kadar şanslı olmayabilir, insanlar uykularında gaz kokusundan zehirlenebilir. Benim tek beklentim, bu ihmalkarlığın başkalarının da başına gelmemesi ve gerekli denetimlerin yapılarak sorumlular hakkında gerekenin uygulanmasıdır.