to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisi Zorla Ürün Sattı!
Arçelik bayisinden 25.10.2023 tarihinde Arçelik marka çamaşır makinesi aldım. 26.10.2023 tarihinde Arçelik Kozyatağı yetkili servisi kurulum için geldi. Voltaj hareketlerinden ve sudaki kireçten dolayı makinenin çalışmayacağını söyledi. O yüzden 'Aşırı gerilim koruyucu' ve 'Manyetik Kireç Önleyici' almamız gerektiğini söylediler.
850 TL karşılığında bu ürünü almamız gerektiğini söylediler. Ürünü alıp makinenin kurulumu tamamlandı. Sonrasında Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda öyle bir zorunluluk olmadığını, kendileri o ürünü sattığını ve Arçelik ile ilgisi olmadığını öğrendim. 'Aşırı gerilim koruyucu' ve 'Manyetik Kireç Önleyici' ürünlerini iade edip, ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
