to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisi Parça Verilmiyor
Merhabalar
Ben İstanbul Pendik Şeyhli Mahallesinde ikamet etmekteyim. Bugün evimin yakınında bulunan Arçelik beyaz eşya yetkili servisinden Arçelik markalı buzdolabımın alt bölümü için conta almak istedim. Servisteki bayan ürünün barkod numarasını istedi ve varsa yardımcı olacağını söyledi. Daha sonra bilgisayardan parçanın ellerinde olduğunu ve depoya inip getireceğini söyledi. Depoya inip tekrardan yukarı çıktığında ürünü size veremeyeceğim depocumuz çağrı açsın biz gelip takacağız cevabını verdi. Bende daha önce de buzdolabı rafı için parça almıştım şimdi neden verilmiyor diyerek tepkimi gösterdim
Sonra müşteri hizmetlerini aradım beni başka yetkili servise yönlendirmemi istediğini söyledi. Şu an için buzdolabı için conta alamıyorum. Mağdur oldum. Koskoca Arçelik firmasının yetkili servis verdiği insanları ve hizmeti gözden geçirmeleri gerekiyor. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
