to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisi Arıza Nedenli Rapor Vermiyor
Arçelik marka 574560 eb model buzdolabım 10 Aralık Pazar günü gidip gelen elektrik sonucu bozuldu. Pazartesi dolabın içindeki yiyeceklerin çözüldüğünü ve dolabın soğutmadığını fark ettik. Servisi aradık salı günü gelen servis yetkilisi motorun yandığını tespit etti neden diye sorduğumuzda elektrik kaynaklı olduğunu ve bizden önce daha 4 eve aynı sebeple gittiğini belirtti. Tutanak tutmasını istediğimiz halde böyle bir yetkimiz yok diye geçiştirdi. Ben ilgili mercilere başvuru yapacağım ama Arçelik yetkili servisi tutanak veremeyeceğini belirtiyor. Elektrikten dolayı olduğunu belirtseler dahi müşteri hizmetleri de tutanak veremeyeceklerini söyledi. Ben gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ve bu rapor da benim için önemli. Bütün beyaz eşyamı Arçelik kullanmama rağmen böyle bir şey yaşamış olmam beni Arçelik ten soğuttu. Onlar raporu vermesede ben hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
