Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Yetkili Servis Sonrası Bitmeyen Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Yüksek Masraflar

10 Ekim 09:54
762

2024 Aralık ayında Arçelik marka çamaşır makinem sesli çalışmaya başladı. İstanbul Güngören Merkez Mahallesi'ndeki Ceyhun Elektronik (Arçelik yetkili servisi) ile iletişime geçtim. Servis, kazanın bozulduğunu belirterek 8.000 TL ücret talep etti. O an yeni makine alma imkanım olmadığı için kazanın değişimini kabul ettim ve ödemeyi yaptım. Ancak sorunlar devam etti; makine hiç susmadı, sıkmaya geçtiğinde neredeyse odadan çıkacak şekilde sallanıyordu.

Tekrar servis çağırdım. Gelen kişi ilgisiz ve isteksiz bir tavırla yaklaştı. Üst kapağı açtıklarında, kazanın üzerinde duran denge taşının önceki serviste sıkılmadığını fark ettiler. Elinde uygun alet olmadığı için daha sonra geleceklerini söylediler. Israrım üzerine nalburdan alet alıp geldiler fakat taşı sıkarken aleti de kırdılar ve tam sıkamadan gittiler. Makinem asla eski performansına dönmedi. Daha sonra tekrar çağırdığımda amortisör değişimi yapıldı. Son olarak 08.10.2025 tarihinde tekrar servis çağırdım; bu sefer de kazanın gövdeden ayrıldığını ve gövdenin değişmesi gerektiğini, bunun için de 6.500 TL ücret istediklerini söylediler.

Şu ana kadar toplamda 9.000 TL ödeme yaptım ve sorun sürekli devam etti. Tüm servis fişlerim ve belgelerim mevcut. Arçelik markasını uzun süredir kullanıyorum ve bugüne kadar bir şikayetim olmamıştı. Ancak bu yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Ücret iadesi talep ediyorum ve gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağım.

arcelik-yetkili-servis-sonrasi-bitmeyen-camasir-makinesi-sorunlari-ve-yuksek-masraflar-3.pdf
arcelik-yetkili-servis-sonrasi-bitmeyen-camasir-makinesi-sorunlari-ve-yuksek-masraflar-2.pdf
arcelik-yetkili-servis-sonrasi-bitmeyen-camasir-makinesi-sorunlari-ve-yuksek-masraflar-1.pdf
10 Ekim 11:04 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

16 Mart 2024 16:18
610
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

23 Ağustos 20:17
1.027
Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorun ve Yetersiz Servis

12 Eylül 2024 23:02
1.409
1
Hasene sonuçtan hiç memnun değil

Hasene
19 Ağustos 2024 12:15
1.429
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri