to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servis Klima Montaj Şikayet!
Arçelik yetkili servis bugün yeni taşındığım evime klima montajı için geldi. Montajda mevcut olan dış üniteyi asmak için demir askılar bizde olduğu halde 'onlar olmaz, biz getirdik. Yeni onları kullanacağız' dediler. Bizdeki demir ünite askıları takılan yere uymayabilir diye denenmeden ön görü yapıldı. Yeni askılık fiyatı ne kadar? Bin TL. Evet, açtılar yenisi mevcut, daha uzun haliyle dış üniteyi yeni askının yuvalarına yerleştirmek için o kadar öne takmak zorunda kaldılar ki arkada o kadar çok boşluk kaldı ki neredeyse bir ünite daha girer. Neden bu kadar açıklık kaldı? diyorum. Cihazın hava alması gerekiyor diyor. Fazla irdeledim, 'Hanımefendi, benim 25 yıllık tecrübem var, daha yeni klima takmıyorum' diye de cevap veriyor. Servis elemanının hiç tahammülü yok! Montaj için 2500 TL ödedim, genel toplam için 4500 TL ödedim. Diğer aradaki ödemenin hiç açıklaması yok! Aman laf işitirim diye detaylı soramadım, hangi ürünler için bu kadar fiyat alındı bilmiyorum. Neye göre fiyat biçiliyor vs. sormak ne haddimize efendim. İşler tersine dönmüş olsa gerek; müşteri - servis gelen arkadaşlar yer değiştirmiş. Mecbur kalmasam Arçelik yetkili servisi kullanmak istemiyorum, açık ve net! Bu durumdan şikayetçiyim. Bir klima takımında bu kadar arkada boşluk kalmaz! Daha önce de ev değiştirdim, klima takıldı, ilk defa böyle bir klima takımı görüyorum. Bu şekilde olmasını kabul etmiyorum. Paramın iade edilip kendi mevcut olan klimanın askılıkları Arçelik yetkili servis tarafından takılması gerekiyor çünkü dış ünite ölçülerine göre benim askılık daha önce yıllarca aynı askılıkla asılıydı, neden olmuyor? Bu şekilde yıllarca kullandım... Arçelik Yetkili Servis mağduriyetimin acil olarak giderilmesini önemle rica ediyorum. Ayrıca özellikle Yetkili Arçelik servis seçiyorum, herhangi bir sorun yaşamamak için. Kurumsal şirketler bu şekilde olmamalıdır!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik cep telefon mesaj gönderiyor size aradık ulaşamadık ama ne yazık kı telefon baktığımda aranan çağrı kişilerde Arçelik çağrı yok bu da bir Arçelik şirket yıldırma taktiği olduğunu düşünüyorum çözüm için sizi aradık ulaşamadık talebiniz kapatıldı diyecekler ve öyle de olacak kesin net bundan çok eminim... Haksız yere para alındığını hakkımı helal etmiyorum Arçelik... Ben paramı ağaçlardan toplamıyorum emekli insanlarız Arçelik ten zengin değilim ama maalesef demek ki Arçelik bizim paralarımız ihtiyacı var... Şikayet var binlerce Arçelik ilgili şikayet yazılmış bir çok insan "hakkımı helal etmiyorum "diye yazmış Arçelik otomatik cevap yazmış bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz 7/24 yanındayız vs vs diye insanlarla dalga geçer gibi... "Şikayetim sonuçlanmadı " tam olarak gerekli mevcut ürün olmasına rağmen mecbur bırakılarak zorla yeni ürün kullanmaya zorluyorsunuz yazıklar olsun... Haksız kazanç bir daha asla Arçelik olmayacak.! Hiçbir muhatap bulamıyorsunuz her şey otomatik sisteme çevirilmiş dikkat edin!
