Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Ekolojik 18325
Yeni Alınan Klimada Montaj Hataları Ve Çalışmama Sorunu Mağduriyet Yarattı

ID:34040682

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Klimada Montaj Hataları Ve Çalışmama Sorunu Mağduriyet Yarattı

Mustafa

Arçelik

24 Ekim 2025 15:12

2.556

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunu çözdüğü için ilgili teknik servise ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim”

Arçelik’ten 2 gün önce İzmir Karabağlar Teknik Servis aracılığıyla aldığım 18000’lik ekolojik inverter klimada daha ilk günden birçok sorun çıktı. Montaj sırasında iç ünite kanadının orta kısmı kırık, ön panel flap altı plastik kısmı montajdan dolayı deforme olmuştu. Ayrıca drenaj hortumu yanlış açıyla betona akıyor ve vakum işlemi yapılmadan montaj tamamlandı. Şu anda klima çalışmıyor.

Kurulumun yapıldığı günden itibaren bu sorunlarla karşılaşıyorum ve yeni aldığım ürünü hiç kullanamadım. Ürünümün müşteri numarası: arm2025000000442. Klimanın garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim.

Tüm bu nedenlerle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Arçelik

24 Ekim 2025 15:36 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mustafa

26 Ekim 2025 15:09

Sorunu çözdüğü için ilgili teknik servise ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Klimanın Yetersiz Soğutması Ve Servis Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet

Oguzhan

Arçelik

15 Ağustos 2025 22:27

1.365

Mart 2025’te İzmir Bayraklı’daki “Arçelik Yücel Ev Eşyaları” firmasından 18325 Ekolojik inverter Klima 18.000 BTU/h Split Klima satın aldım. Kurulumunu Nisan ayının ikinci yarısında yaptırdım ve Temmuz’da kullanmaya başladım. Ancak klimayı 18°C’de saatlerce çalıştırmamıza rağmen yeterli soğutma sağl...

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Soğutma Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Veysel

Arçelik

27 Haziran 2025 16:05

3.355

Mart 2025'te 18.000 BTU ekolojik inverter Arçelik marka klima satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı gerçekleştirildi. Ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren soğutma işlevinde ciddi bir problem yaşanmaktadır. Klima çalışıyor gibi görünse de ortamı soğutmamakta ve beklenen p...

Arçelik Klima Soğutma Problemi Ve Çözüm Eksikliği

2 Destek

4 Yorum

Arçelik Kurulum Hataları Ve Ekstra Ücret Talepleri Nedeniyle Klimadan Faydalanamıyorum

Fatmanur

Arçelik

18 Ağustos 2025 21:35

1.473

29.07.2025 tarihinde Bodrum konacık şubesi’nden Arçelik ekolojik inverter 18 BTU klima satın aldım. Kurulum için gelen teknik servis, klima borumuzun 12’lik olduğunu ve kaynak yapılması gerektiğini belirtti. Bu işlem için 1000 TL talep edildi ve ödemeyi teknik servis personeli c** i**’ın şahsi hesab...

Arçelik Kurulum Hataları Ve Ekstra Ücret Talepleri Nedeniyle Klimadan Faydalanamıyorum

1 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Montajı İçin Gelen Servisin Sorumsuzluğu

Hasan

Arçelik

26 Temmuz 2024 10:07

3.052

10.07.2024 tarihinde Erşan Pazarlama ve Limited Şirketi'nden 12000 BTU Arçelik inverter ekolojik inverter klimayı satın aldım. 16.07.2024 tarihinde kurulum için randevu aldık. Servise özellikle hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de servis notuna vakumlama istediğimi söyledim. Servis geldiği zaman...

3 Destek

Sıfır Alınan Klimanın Kurulumdan Sonra Soğutmaması Mağduriyet Yarattı

İsmet

Arçelik

19 Haziran 2025 16:24

2.212

17 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 18.000 BTU inverter klima, aynı gün yetkili servis tarafından yaklaşık 41.000 TL bedel ile kurulmuştur. Ancak kurulumdan sonra cihaz hiçbir şekilde soğutma yapmamaktadır. Klimanın tüm modları, fan ayarları ve sıcaklık değerleri doğru şekilde denenmiş ...