to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimada Montaj Hataları Ve Çalışmama Sorunu Mağduriyet Yarattı
Arçelik’ten 2 gün önce İzmir Karabağlar Teknik Servis aracılığıyla aldığım 18000’lik ekolojik inverter klimada daha ilk günden birçok sorun çıktı. Montaj sırasında iç ünite kanadının orta kısmı kırık, ön panel flap altı plastik kısmı montajdan dolayı deforme olmuştu. Ayrıca drenaj hortumu yanlış açıyla betona akıyor ve vakum işlemi yapılmadan montaj tamamlandı. Şu anda klima çalışmıyor.
Kurulumun yapıldığı günden itibaren bu sorunlarla karşılaşıyorum ve yeni aldığım ürünü hiç kullanamadım. Ürünümün müşteri numarası: arm2025000000442. Klimanın garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim.
Tüm bu nedenlerle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunu çözdüğü için ilgili teknik servise ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
