to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Arçelik marka 5. Klimamı aldım. Bu son aldığım kiracım içindi. 20 Mayıs 2024 pazartesi günü montaj için gelinmiş ancak montaja gelen yetkili servis personeli temiz su borularından birini patlattı. Servis sorumluluk almıyor. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak 5-6 gündür tarafıma geri dönen olmadı.
Tesisatçı çağırdım 1200₺ tesisatçıya, 2000₺ de kırılan yeri yapan ustaya verdim, yani bana maliyeti 3.200₺ oldu. Yetkili servisinizin hatası.
Zararımın en kısa sürede tazmin edilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dün beni Şikayetvar'daki şikayetim için müşteri hizmetleri aradı. Hasar tazmin ekibi sizinle iletişime geçecek dedi. Sabırla bekliyorum...
Aradan neredeyse 1 yıl geçti, sorunumu çözmedikleri gibi aramayı da çoktan bıraktılar. Ben ne yapacağım? Bundan sonra Arçelik almayacağım. Sonuç bu...
Arçelik'ten 9 Haziran 2024 montajı tarihinde bir klima aldık. 25 Haziran 2024 tarihinde montaja geldiler. Montaj esnasında hatalı işlem yapıldı. Apartmanın gider borusu kırıldı. İlgili alan tam kapatılmadı, ellerinde malzeme olmadığını beyan edip "siz alır kapatırsınız" şeklinde konuştular. Biz malz...
2024 yılı Kasım ayında satın aldığım Arçelik marka klimayı, havaların ısınmaya başlamasıyla ilk olarak 2025 yılı Mart ayında kullanmak istediğimde klima hata verdi ve açılmadı. Bunun üzerine servis çağırdım. Gelen görevli, hem iç ünite montajının hatalı yapıldığını ve kaçak olabilecek bağlantı nokta...
Arçelik'ten klima aldım. 09.07.2024 tarihinde Halkalı Arçelik servisi takmaya geldi. Gelen personel, klimanın dış ünitesini cam açılmayacak şekilde monte etti. Ben, bu şekilde olmaz dememe rağmen kendisi 'Olur, camın yerini değiştirirsiniz.' dedi ve gerçekten de cam açılmadı. Daha sonra klima ünites...
16/07/2023 tarihinde klima satın aldık. Üzerinden 2hafta sonra montaj yapıldı. Montaj sırasında inanılmaz hızlı ve dikkatsiz, sanki kaçar gibi taktı ve gitti. Klimayı takarken duvara düzgün montaj olmadığını dile getirdim ve düzgün oldu abi hiç sorun yok dedi ve gitti. Sonrasında kontrol ettim dış ü...
Arçelik marka klima aldım bir ay oldu. Peşin aldım, hiç kullanmadım. Üç gün önce bir çalıştırayım dedim; ürün çalışıyor fakat 5 dakika sonra kapanıyor. Bu böyle olunca, bir de klimanın suyunun borulardan gelmemesi sorunu ortaya çıktı. Suyu başka bir yerden veriyor. Böylece balkona kurduğumuz klimada...
Yorumlar