Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
S

Servis World

S
Servis World

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Servis World için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 72/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%94) izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kopukluklarını, ödemeye rağmen alınamayan hizmetleri ve onarım kalitesindeki yetersizlikleri bildiriyor.

72/100
Çözüm Başarısı
33Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%94
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Okan

    Şilan hanıma ilgisi için teşekkürler

  • Elvan

    Sıla hanıma teşekkür ederim

  • Sebiha

    Hemen iletişime geçtiler sorunumu çözdüler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Süreç Yönetimi Aksaklıkları

  • Söz verilen dönüşlerin yapılmaması: 10 şikayette ödeme sonrası servise ulaşılamadığı ve geri dönüş sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor.
  • Süreç bilgilendirme eksikliği: 2 şikayette cihaz teslim tarihleri geçmesine rağmen bilgilendirme yapılmadığı aktarılıyor.

Ödeme ve Hizmet Alım Sorunları

  • Ödemeye rağmen hizmet alamama: 8 şikayette 15.000-36.000 TL ödeme yapılmasına rağmen hizmet alınamadığı bildiriliyor.
  • Habersiz ücret talepleri: 5 şikayette gereksiz parça değişimiyle habersiz ücretler alındığı ifade ediliyor.
  • Yüksek tamir ücretleri: 3 şikayette piyasa değerinin üzerinde ücretler alındığı belirtiliyor.

Onarım Kalitesi ve Teknik Hatalar

  • Tamir sonrası tekrarlayan arızalar: 7 şikayette cihazların 'tamir edildi' denilerek teslim edildiği ancak aynı arızanın sürdüğü belirtiliyor.
  • Sorun çözülmeden teslimat: 7 şikayette cihazların işlem görmeden veya hatalı parçalarla iade edildiği bildiriliyor.
  • Yanlış veya çelişkili teşhisler: 3 şikayette sağlam parçaların arızalı denilerek değiştirildiği aktarılıyor.

Operasyonel Hatalar ve Cihaz Hasarları

  • Servis sırasında oluşan hasarlar: 5 şikayette cihazların servis personeli tarafından kırıldığı veya hasar gördüğü belirtiliyor.
  • Uzun tamir süreleri: 6 şikayette cihazların teslimatının 10 gün ile 4,5 ay arasında geciktiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

189 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bosch Çamaşır Makinesi Onarımında Parça Gecikmesi Ve İlgisiz Servis

3

Bosch marka çamaşır makinem için yaklaşık bir hafta önce yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis ekibi g...

Çözüldü

"Çağrı merkezinden Sıla hanıma teknisyen Bayram beye teşekkür ederim sorunumla ilgilendiler bugün gelip parçayı takacaklar"

Efe şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Sorunumla ilgilendiği için Sıla hanıma teşekkür ederim"

Bayram şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Firmadan arayıp sorunumu çözdüğü için Sıla hanıma teşekkür ederim"

Metin şikayetini yayından kaldırdı

Arçelik Ankastre Ocak Tamirinde Yetkili Servis Aldatması Ve Teslim Gecikmesi

63

Servisword isimli işletmeyle yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Arçelik ankastre ocağımızdaki arıza ne...

Arçelik Ankastre Ocak Tamirinde Yetkili Servis Aldatması Ve Teslim Gecikmesi
Çözüldü
30

"Şilan hanıma ilgisi için teşekkürler"

Okan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Şikayetim Yayınlandıktan 2 dk sonra firmadan doğan bey iletişime geçti parçanın kargo gecikmesinden dolayı olduğunu bildirdi bugün işlemim çözülecekmiş kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"

Mercan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Hızlıca sorunum çözüldü teşekkürler."

Hikmet şikayetini yayından kaldırdı

Ödenen 35.700 TL’lik LG Klima Servisinde Fatura Ve Garanti Belgesi Eksikliği

118

24 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’daki evime gelen ve kendilerini telefonda LG yetkili servis olarak tanıtan Servis Wor...

Çözüldü
22

"Teşekkür"

Cemil şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Hızlıca sorunum çözüldü"

Semih şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Hızlıca çözüm bulunduğu için teşekkür ederim"

Batur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
3

"Firma Yetkilileri hemen iletişime geçtiler ürünlerim gün içerisinde teslim edilecekmiş"

Mercan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
33

"Geri dönüş yapıldı teşekkürler."

Turgay şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Firma benimle iletişime geçti hızlı dönüşleri için teşekkürler"

Hikmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
3

"Dönüş sağlandı teşekkür ederim"

Kemal şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
4

"Hızlıca sorunum çözüldü bugünde hizmet verilecek ilgisi için firma yetkilisine teşekkür ederim"

Şevki şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Hızlıca sorunum çözüldü. Teşekkürler."

Elif şikayetini yayından kaldırdı

İletişim