to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka klima aldım bir ay oldu. Peşin aldım, hiç kullanmadım. Üç gün önce bir çalıştırayım dedim; ürün çalışıyor fakat 5 dakika sonra kapanıyor. Bu böyle olunca, bir de klimanın suyunun borulardan gelmemesi sorunu ortaya çıktı. Suyu başka bir yerden veriyor. Böylece balkona kurduğumuz klimadan gelen su yüzünden balkon halısı ıslandı. Bunun üzerine servisi aradım, 03.05.2024 tarihinde saat 17:19 aralığında Arçelik'ten randevu aldık. Tüm gün bekledik ancak ne gelen ne de soran oldu. Üç defa müşteri hizmetlerini aradım, hemen döneceklerini söylediler fakat oradan da dönen olmadı. Arçelik'ten ürün alırken bir daha düşüneceğim. Şu anda mağdur durumdayım, peşin ödediğim Arçelik marka klima ile ilgili yaşadığım bu durumu göz önünde bulundurarak, bakalım ne olacak.
Arçelik ürün... Klima aldım almasaydım... Henüz 1 aylık klima. Arçelik klima yetkili servis defalarca aramama rağmen 1 kere kullandım fakat sorun çıktı kılimada.! Ve yetkili servisten ne gelen ne de sorunu giderecek kimse yok...! Bir hafta oldu halen beklemedeyim...
Arçelik olarak 7/24 yanınızdayız diyorsunuz...?
Arçelik servisten ne soran ne de gelen...!
Arçelik kılimayla ilgili sıfır aldığım, peşin aldığım, bu ürün 1 aylık ve bir kere dogruduzgün bile kullanmadım, ki hiçbir gelişme yok... Efendim...!
Şu an 1 gün daha geçti maalesef ki halen servisten gelen giden yok... Arçelik ürün aldım...! Kılımayı bir ayda bir kere kullandım ve halen klima arızası giderilmedi...!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik klima ilgili sıkıntı halen devam etmekte efendim ve ayrıca 1 gün daha geçti servis kaydım olmasına rağmen halen Arçelik klima, yla ilgili sorun halen maalesef ki halen giderilmedi... Ne gelen var ne de giden...!
Henüz halen Arçelik klima için ne arayan ne de soran maalesef ki sorun var çözüm yok...!
Tarafınızdan satın almış olduğum Arçelik marka klima ile ilgili yaşadığım büyük hayal kırıklığını ve karşılaştığım hizmet sorununu belirtmek için bu şikayetimi yazıyorum. Olayın Özeti: 15.05.2024 tarihinde evimde montajı yapılan klima ile ilgili ciddi problemler yaşadım ve şu hatalarla karşılaştım:...
16/07/2023 tarihinde ellerinde olduğunu söyleyerek aldığım ve ödemesini yaptığım 15000 BTU lu klimayı aynı hafta içinde getirip takacaklarını söyleyerek sattılar ürünü aldıktan birkaç gün sonra 2 hafta sonraya randevu verebileceklerini söyleyip mecbur bıraktırıp ürünün geleceği günden iki gün önce a...
Arçelik'ten aldığım klimayı 28.06.2024'te taktırdım. Ardından yaşadığım Mersin'den iş nedeniyle 2 haftalığına ayrıldım. 13.07.2024'te döndüğümde klima soğutmuyordu. Servisi aradım havasını alıp gittiler ancak yine soğutmuyordu. 3 kere daha aynı nedenle servisi aramak zorunda kaldım ancak sonuncusund...
15.04.2024 tarihinde sıfır olarak aldığım Arçelik klima 20.07.2024 tarihinde arızalandı. Garanti kapsamındaki cihaz için hemen yetkili servisi aradım. Klimanın evde değil, üretim yapılan imalathanemde olduğunu, çalışmadığı sürede üretim yapamadığımı belirtmeme rağmen 1 hafta sonrasına randevu verdil...
Yorumlar