Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
8124 HST
Arçelik Yetkili Servis Eski Parçayı İzin Almadan Aldı ve Çizik Parça Taktı

ID:32406591

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servis Eski Parçayı İzin Almadan Aldı ve Çizik Parça Taktı

Mustafa

Arçelik

09 Mayıs 2025 18:56

435

Arçelik yetkili servisi, garanti dışı kapsamında bugün değiştirdiği 1 - 2892009084 pano gövdesi grubundan 1 adet gövdeyi takarken, makinemizin orijinal ve sağlam düğmesini fark etmeden alıp götürmüş. Yerine ise ikinci el, çiziklerle dolu bir parça takmış ve gitmiş. Eski malzememi benden izinsiz nasıl alıyor, anlamıyorum. Malzememi geri getirin, yoksa Tüketici Haklarımı kullanıp mahkemeye başvuracağım.

Arçelik

10 Mayıs 2025 10:55 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mustafa

20 Mayıs 2025 11:06

Halen bir gelişme yaşanmadı tüketici hakeme şikayet edeceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mikdat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu: Sürekli Arıza ve Yanlış Ürün Teslimatı

Mikdat

Arçelik

03 Eylül 2024 23:30

558

İki buçuk ay önce Arçelik çamaşır makinemiz arızalandı. Garantisi olduğu için yetkili servis ile iletişime geçip tamir etmeleri konusunda destek istedik. Makinenin beyninin arızalı olduğunu söyleyip yeni bir beyin ile değiştirdiler. Aynı arıza servis gittikten hemen sonra tekrarladı. Tekrar servisi ...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor ve Yüksek Tamir Masrafları Çıkıyor

Elif

Arçelik

21 Eylül 2024 19:16

139

Arçelik marka kullanmakta olduğum çamaşır makinesi yaklaşık 1 yıldır sürekli arızalanıyor, her servis çağırdığımızda yok kazan, yok amortisman, yok yedek parça derken yaklaşık 11 bin TL tamir masrafı ödedik! Geçen hafta gelen yetkili servis ücretini aldı. Parça parası 1.700 TL aldı gitti, bir hafta ...

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor ve Yüksek Tamir Masrafları Çıkıyor

Gursel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik'ten Aldığım Makine Sorunlu Ve Hizmet Yetersiz

Gursel

Arçelik

13 Ağustos 2024 15:46

2.656

"Teşekkürler ilginiz ve alakanız için tekrar doğru bir tercih yaptığımızı hatırlattınız bizlere."

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Servis Sorunu Ve Evime Zarar Verme

Mert

Arçelik

09 Ekim 2023 21:59

1.780

Bu zamana kadar saygı çerçevesinde çok kez gerek müşteri temsilcisine gerek servise gerek Arçelik genel müdürlüğüne şikayetimizi anlattık ne takan oldu ne ilgilenen şikayetçiyim. Arçelik'i sıfır garantili şubesinden 3'lu beyaz eşya seti aldım daha kullanalı 8 ay oldu. Makine şu kaçırmaya başladı. İç...

Arçelik Çamaşır Makinesi Servis Sorunu Ve Evime Zarar Verme

3 Yorum

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Uzayan Onarım Süreci Ve Değişim Talebi

Taner

Arçelik

04 Şubat 2025 20:41

1.783

Arçelik'ten Talebim giderilmeyinceye kadar talep açmaya devam edeceğim ve yasal olarak Tüketici Mahkemesinde dava açacağım. 8 Ocak 2025'te başlayan ve gerekli parça değişimleri yapılmasına rağmen giderilmeyen aksine yıpranan makinem hala bölge müdürlüğü tarafından değişim uygun değil onarım gerekiyo...