to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servis Çözüm Sunmadan Yüksek Ücret Aldı
Arçelik buzdolabım 20 yıllık, buzlanma yapıp soğutmuyordu. Yetkili servis çağırdık. Servis, kapağını bile açmadan 'Bu garanti dışı, parça garantisi yok, masrafı 15-20 bini bulur. Kompresör bozuk, ısıtıcı bozuk, yenisini alın.' dedi. 650 TL servis ücreti alıp gittiler. Özel servis çağırdım, bir devre ve sensör değiştirdi. Paramın iadesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet iletişime geçtiler. Söyledikleri servisimiz tespit yaptı, parasını aldı. Evet dolaba uzaktan bakarak bir şey ölçüp biçmeden kompresör ve ısıtıcısı arızalı deyip 650 TL yi cebe indirip servis yaptık diyorlar. Özel servis çağırdım ve triac devre ve sensör değiştirildi çalışıyor dediğimde biz özel servisi baz almıyoruz diyorlar. Halbuki biz yetkiliyi daha güvenli ve sağlam yaparlar diye düşünürdük maalesef yanılmışız. Mesele para değil ama hukuksuzluk ama hakkimizi sonuna kadar arayacağım kazanmasak bile. Kaybedersem de hakkımı helal etmiyorum emek verilmeden alınan ücrete Saygılar
Arçelik buzdolabı her şeyi bozdu servis pahalı olduğu için tamirci çağırdım gazı bitmiş motor yanmış dedi Tamir etti 6500 TL ücret aldı şu anda buzluk normal çalışıyor üst taraf buzlandı çok üzgünüm çözüm istiyorum