Arçelik Tost Makinesi 7 Yıl Dolmadan Arızalandı Servis Çözüm Sunmadı

2018 yılında satın almış olduğum Arçelik tost makinesi hiçbir hasar almamasına rağmen prize takınca çalışmamaya başladı. Yetkisi servise götürdük, cihazda iç aksam kablo kuruması oluşmuş, kullanıcı hatası değil cihaz prizde takılı durdukça meydana gelir açıklaması yapıldı. Cihazı tost yapma süresi kadar prizde tutup sonrasında prizden çıkarıyorduk yani aykırı bir kullanım söz konusu değil. Tamir ücreti olarak 1800 TL istendi, tamir ettirmezsek 300 TL hasar tespit ücreti ödememiz gerektiği söylendi. Mecburen tamir için bıraktık. Birkaç gün sonra servis tarafından aranıp; cihazın parça temini yapılamıyor, küçük ev aletlerinin hizmet süresi 7 yıldır bu nedenle değişim de yapılamıyor, gelip ürününüzü alın, şeklinde bilgi verildi. Ürün satışı yapılırken ürünün kullanım süresi 7 yıldır gibi bir bilgi verilmedi, buna yetkili servise ilettiğimde o zaman satın aldığınız yerle görüşün şeklinde çirkin bir üslupla cevap verildi. Arçelik firmasından aldığımız buzdolabı, çamaşır makinesi, çay makinesi ve son olarak tost makinesi hepsi 7 yıl içinde arıza verdi. Yüksek servis ücretleriyle tamir ettirmek zorunda kaldık. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.