Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32717625
5
Çilem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Tost Makinem Arızalı Şekilde İade Edildi, Çözüm Bekliyorum

profile
Çilem
Arçelik
12 Haziran 2025 06:47
465
Çilem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi dinleyip çözüm bulan müşteri temsilcisi Y**** hanıma destekleri için teşekkür ederim”

Sayın Arçelik Yetkilileri,

Garanti kapsamında olan tost makinemin açma-kapama düğmesi arızalı olduğu için ısınmama problemi yaşanıyordu. Bu nedenle cihazı 7 gün önce Arçelik yetkili servisine teslim ettim.

Ancak ürün hiçbir işlem yapılmadan, aynı arıza ile tarafıma iade edilmiştir. Servis fişinde de herhangi bir açıklama yer almamaktadır. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır.

Ürünün arızasının giderilmesini, garanti kapsamında onarımının yapılmasını ve tarafıma çalışır durumda teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.

Arçelik Logo
Arçelik
12 Haziran 2025 13:58 (Şikayetten 7 saat sonra)
Çilem
Çilem
22 Haziran 2025 14:09

Şikayetimi dinleyip çözüm bulan müşteri temsilcisi Y**** hanıma destekleri için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Marka Garanti Kapsamında 3 Defa Bozulan Tost Makinesi

profile
Cihan
Arçelik
09 Ağustos 2023 19:55
500

Garantisi olan tost makinemde 5-6 ay arayla aynı arızayı 3 defa verdi. Biz iadesi için kayıt açtığımızda tost makinesini aldılar ama 2 haftadır hala tost makinesi ortada yok bugün arayıp getireceklerini söylediler. Yenisini mi yoksa aynısını mı dediğimizde de aynısını getireceklerini söylediler. Ben...

1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Tost Makinesi Tost Makinesi Ayıplı Mal

profile
Selen
Arçelik
06 Aralık 2023 11:38
3.974

12.11.2020 tarihinde Arçelik web sitesinden çeyizim için almış olduğum TM 6206 model tost makinesini 2022 Ocak ayında kullanmaya başladım. Çok sık kullanmama rağmen açma-kapama tuşundan tam dört kez servise gitti. İlk arızasında makinenin garantisi olduğu için düğme ve termostat kısmı değiştirildi. ...

#TM 6206

Arçelik Tost Makinesi Açma-Kapama Sorunu

profile
Ramazan
Arçelik
08 Aralık 2024 23:32
769

Arçelik marka Izgara ve Tost Makinesi seri no 2011066501 aldım, cihazın açma kapama düğmesi doğru düzgün kullanmadan bozuldu. Yetkili servisine 4-5 defa açma kapama düğmesi arızası nedeniyle götürdüm. Ücret talep ediliyor, ödedim. Tekrar bozuldu, yine götürdüm. Parça garantili olduğu için yine yardı...

Arçelik Tost Makinesi Açma-Kapama Sorunu
1 Yorum

Arçelik Tost Makinesi Açıp Kapama Düğmesinin Sürekli Yanması

profile
Mehmet
Arçelik
25 Ağustos 2023 16:52
818

Arçelik tost makinesi bir yıl içinde aynı yerden açıp kapama düğmesinden dört kez arızalanıp yanmaktadır. Garantisi olmasına rağmen bir ay geçmeden aynı yerden yine arıza veriyor. Değişim talebinde bulunmamıza rağmen talebimize olumsuz cevap verilmekte, en son arızasında olumlu veya olumsuz hiç ceva...

#In Love TM 6006 G

Arçelik Tost Makinesi Servis Sorunu

profile
Özlem
Arçelik
25 Ekim 2024 10:38
1.195

Geçen yıl Arçelik marka tost makinesi aldım, garantisi halen devam ediyordu. Ancak 1 hafta önce termostat düğmesinde çatlama oldu. Bu nedenle yetkili Arçelik servisini aradık, bize kullanıcı hatası olduğunu ve 650 lira masrafı olduğunu, yeni düğme getirteceklerini söylediler. Biz de kabul ettik. Par...

Arçelik Tost Makinesi Servis Sorunu

Öne Çıkan Konular

Arçelik Tost Makinesi Arçelik yetkili servis Arçelik garanti Arçelik iade Arçelik Personel Arçelik Tost Makinesi arıza Arçelik tüketici hakem heyeti Arçelik arıza Arçelik cihazlarım Arçelik acarlar
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri