to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tost Makinem Arızalı Şekilde İade Edildi, Çözüm Bekliyorum
Sayın Arçelik Yetkilileri,
Garanti kapsamında olan tost makinemin açma-kapama düğmesi arızalı olduğu için ısınmama problemi yaşanıyordu. Bu nedenle cihazı 7 gün önce Arçelik yetkili servisine teslim ettim.
Ancak ürün hiçbir işlem yapılmadan, aynı arıza ile tarafıma iade edilmiştir. Servis fişinde de herhangi bir açıklama yer almamaktadır. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır.
Ürünün arızasının giderilmesini, garanti kapsamında onarımının yapılmasını ve tarafıma çalışır durumda teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimi dinleyip çözüm bulan müşteri temsilcisi Y**** hanıma destekleri için teşekkür ederim
