to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Teslimatında Ürün Kapıda Bırakıldı, İçeri Taşıma Talebi
Arçelik’ten Ankara’dan satın aldığım ürünü Mersin’in Silifke ilçesi Gazi Mahallesi’indeki adresime teslimatla gönderdim. 23.05.2026 tarihinde yapılan teslimatta ürün kapının önüne bırakılıp gidilmiş, evin içine kesinlikle taşınmamıştır.
Ürünün kapıda bırakılması hem güvenlik açısından risk oluşturmuş hem de teslimat hizmetinin eksik verilmesine neden olmuştur. Teslimatın evin içine yapılmasını özellikle istediğim ve beklediğim halde bu konuda hiçbir destek sağlanmamıştır.
Konu ile ilgili olarak Arçelik tarafıyla görüştüm ancak verilen cevaplar tatmin edici olmamış, yaşanan sorun çözülmemiştir. Ürünümün teslimat hizmeti gereği gibi yerine getirilerek evin içine taşınmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisinden çok memnunum ama bayi çalışanlarından hiç memnun değilim
