Arçelik Termosifonun Gürültü Ve Soğuma Sorunları

Kasım ayında Tekno sa dan Arçelik marka termosifon aldım. Arçelik servis tarafından bağlandı ve güya ekstra ödeme karşılığında kireç çözücü aparat takıldı. Aldığımız andan itibaren, bir kişinin duş alması sırasında suyun çabuk soğuması sorunu vardı. Bu sorunun üzerinde çok durmadım. Ancak daha bir, bir buçuk ay kullanmadan makineden öncesinde olmayan gürültü gelmeye başladı. Servis çağırdım, bir parçanın değişmesi gerektiğini o parça değişirse hem çabuk soğuma sorunu, hem gürültü olmayacak dedi. Ve parçayı sipariş ettiler. Parça birkaç gün sonra geldiğinde, bu defa başka bir servis gelip, bu ses normal deyip, parçayı makineye takmadan gitti. Bir süre sonra gece saat 3 de banyodan gelen gürültü ile kalktığımda sesin termosifondan geldiğini anladım. Tekrar kayıt alıp servis çağırdım. Yine gelen daha önce parçayı takmaya gerek yok, ses normal diyen servisti. Sesin kaynama sesi olduğunu söyledi. Ve hiçbir müdahale yapmadan gitti. Çevremde yıllardır termosifon kullanan insanların böyle bir sorunu yok, ben zaten onlarla konuştuğun için bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Arçelik markasına olan güvenimi yaşadığım birkaç sorunla iyice kaybettim. Arçelik ten şikayetçi yim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Müşteri hizmetleri ile iletişim sonrası farklı bir servis kaydı oluşturduk birlikte. Ancak ertesi gün beklediğimiz servis beni arayıp biz gelmiyoruz dedi. Madem sorun yok niye kimse sorumluluk almıyor. Arçelik hiçbir şey yapmadı sorunumla ilgili acil çözüm istiyorum. Asla tavsiye etmeyeceğim hatta herhangi bir Arçelik almayı düşünenlere kesinlikle engel olacağım. Çözüm odaklı değiller.












