to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Telve model kahve makinemde yaşadığım arıza nedeniyle Kayseri Erciyes Evler Mahallesi, Billur Çad. Kumlu Sokak No:16/A, 38020 Kocasinan / Kayseri adresindeki yetkili servise başvurdum. Servis, ürünü yaklaşık 1 ay önce teslim aldı ve bu süreçte toplam 5 kez “tamir edildi” diyerek ürünü tarafıma geri verdi. Ancak her seferinde aynı sorun devam etti ve üründe herhangi bir düzelme olmadı.
Bu süreçte ekran kartı ve ana kart değişimi yapıldığı belirtildi ve 4800 TL ücret alındı. Ürünü her teslim aldığımda aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Defalarca parça siparişi verildiği ve değişim yapıldığı söylense de, sorun kesinlikle çözülmedi. Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “ilgili birime iletiyoruz, bekleyin” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar yetersiz ve çözüm üretmeyen bir servis deneyimi yaşadığım için hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu servisin denetlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
1 ay önce Arçelik tekli Telve makinemin 3 ay içinde kahveyi yakması ve ilk kullanımdan itibaren cezveyi algılamasında problem yaşaması nedeniyle Bayra...
Arçelik Telve 6 fincanlık kahve makinesini kullanıyorum. Ürünü alalı daha 1 sene bile olmadı, 3-4 defa tamire gitti. Ürün pişirme yaparken arıza veriyor ve pişirmeyi tamamlamayıp ekranı kilitleniyor. Servise gönderdiğimde, orada bir sorun bulamıyorlar ve ürünü aynı şekilde geri getiriyorlar. Ben evd...
7-8 ay önce Marmaris Arçelik bayisinden kızımın çeyizi için Arçelik Telve kahve makinesi aldım. Çevremde bu makinenin güzel kahve yapmadığını duyunca denemek istedim. Kahve makinesini ilk kullandığımızda yanık, köpüksüz, acı ve lezzeti olmayan bir kahveyle karşılaştık. Sonra kahve paketi yeni açarak...
Arçelik telve kahve makinesini 4-5 aydır kullanıyorum. Bir ayın sonunda memnun kalmadığımı bildirdim ama Arçelik'ten geri dönüş almadım. Aldığımdan beri sıkıntı yaşıyorum. 6 kişilik kahve yapma kapasitesi olduğu halde kalabalık misafirime kahve yaparken çoğu zaman sorun yaşadım. Arıza verdi. Kahveyi...
Arçelik Telve 9961 b model Türk kahve makinemde, garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra elektronik kart arızası yaşadım. İlk arızada garanti süresi 10-15 gün geçtiği için iyi niyet göstergesiyle ücretsiz olarak dijital kart değişimi yapıldı. O dönemde bana söylenen ücret yaklaşık 2500-3500 TL ...
Yorumlar