to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Konya Selçuklu’daki Arçelik bayisinden A43C685A model televizyon aldım. Ürünümün garantisi hala devam ediyor ve alalı 1 yıl 5 ay oldu. İlk 6 ay içinde televizyonumda kasma sorunu yaşadım ve ana kartı değiştirildi. Ancak değişimden sonra da sorunlar bitmedi; yaklaşık 8 ay sonra aynı kasma problemleri tekrar başladı. Televizyonum bazen düzgün çalışıyor, bazen ise ciddi şekilde kasıyor ve donuyor. Bu sorun, sadece belirli bir yerde veya zamanda değil, yayın izlerken herhangi bir anda ortaya çıkabiliyor.
Tekrar servise gönderdim ve yine ana kart değişimi yapılacağı söylendi. Her 6-8 ayda bir ana kart değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum. Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Televizyonumun garanti kapsamında işlem gördüğünü ve herhangi bir ücret talep edilmediğini de belirtmek isterim.
Ben, sürekli aynı arızadan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum ve televizyonumun değişimini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, aksi halde ürünün iadesini istiyorum. Tüm ev eşyalarımı Arçelik’ten aldım, ancak bu yaşadığım sorunlar nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Arçelik’ten Konya Selçuklu şubesinden aldığım A43C685A model televizyonumda, ilk 6 ayda ana kart arızası yaşadım ve bu nedenle ana kart değişimi yapıldı. Ancak aynı sorun tekrar etti ve yine ana kart değişimi için televizyonumu servise götürdüler. Sıfır aldığım bir üründe sürekli ana kart değişimi yaşamak istemiyorum; bu durumdan dolayı mağdurum ve televizyonumu servisten teslim almak istemiyorum.
Ürünü aldığım günden bu yana aynı problem devam ediyor ve her zaman karşıma çıkıyor. Şimdiye kadar kendi imkanlarımla bir çözüm bulamadım. Ayrıca, garanti kapsamı dışında olsa ücret talep edeceklerini biliyorum, ancak garanti kapsamında olmasına rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yardımcı olunmadı.
Ben, sürekli arızalanan bir ürünü kullanmak istemiyorum ve televizyonumun değişimini talep ediyorum.
07.05.2025 günü Arçelik bayisinden almış olduğum Arçelik 55’’ Q LED televizyon, Arçelik yetkili servisi tarafından 08.05.2025 tarihinde kurulum yapıla...
Kasım 2022’de İstanbul Bağcılar’daki bir bayiden yaklaşık 8000 TL ödeyerek Arçelik 50 inç televizyon satın aldım. Aldığım günden bu yana televizyonumda önce donma sorunu yaşadım, ardından ekranda çizgiler çıkmaya başladı ve panel arızası oluştu. Bu süreçte iki defa donma, bir defa da panel arızası n...
3 yıl önce, düğünüm için Konya Karapınar Sözenler Arçelik bayisinden yüksek bir ücret ödeyerek aldığım televizyonumun (barkod numarası: 84186203015811) ekranı, hiçbir şekilde düşme, darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen bir gün önce aniden görüntü vermemeye başladı. Televizyonumun garantisi sade...
18/05/2023 tarihinde Arçelik A65C985B Ultra HD TV evime kurulum gerçekleşti. Ancak televizyon kurulumu yapıldıktan 4 ay sonra arıza verdi ve 28/09/2023 tarihinde servise gitti. Serviste ana kart ve kumanda değişimi yapıldı. Servisten geldikten 4 ay sonra, 12/01/2024 tarihinde tekrar arıza verdi ve y...
09.09.2022 tarihinde Arçelik ten aldığım 3 yıl garantili 9 serisi a UHD Pro televizyonumda, alındığı günden beri ekran görüntü gitmesi, yanlarda kararma, ekranın sağ kısmında renk değişimleri ve Arçelik logosu takılı kalarak açılmama sorunu yaşamaktayım. İlk servis çağırdığımda yazılım kaynaklı oldu...
Yorumlar