Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Puanımın Sebepsiz Düşüşü Ve Açıklama Ücretine Karşı Şikayet

profile
Leyla
21 Mayıs 09:26
36

Yaklaşık 1 yıldır Findeks üzerinden kredi notumu düzenli olarak takip ediyorum. Hiçbir gecikmiş ödemem, düzensiz ödemem veya bilinen olumsuz bir kaydım olmamasına rağmen kredi puanım sürekli düşüyor ve ciddi bir dalgalanma yaşıyorum. Üstelik şu ana kadar hiçbir kredi kullanmadım, kredi kartlarımı ise aktif olarak kullanıp düzenli ve tam tutarında ödeyen bir banka müşterisiyim. Bu süreçte puanım 900’lü seviyelerdeyken çok zor bir şekilde 1204’e çıktı, ardından birden 1166’ya düştü, daha sonra tekrar 1240 oldu ve yalnızca yaklaşık 10 gün sonra hiçbir olumsuzluk olmamasına rağmen 1138’e geriledi. Bu dalgalanmalar bana adaletli gelmiyor, haksızlık yapıldığını ve kredi puanımın gereksiz yere düşürüldüğünü düşünüyorum. Bu zamana kadar ne kullandıysam tamamını ödedim, asgari ödeme bile hiç yapmadım. Düzenli ödeme yapan birinin puanı sürekli düşüyorsa bu puanın nasıl yükseleceğini, benim gibi sorumluluklarını yerine getiren kişilerin puanı düşerken kimin puanının yükseldiğini merak ediyorum.

Garanti Bankası, Denizbank ve Albaraka Türk Katılım Bankası’nda aktif ürünlerimi düzenli ve zamanında kullanmama rağmen bu düşüşe mantıklı bir açıklama bulamıyorum. Bu süreçte Findeks’ten daha önce rapor da satın aldım, ancak son olarak puanımla ilgili detaylı açıklama ve uzman desteği talep ettiğimde, uzman ekip ile görüşebilmem için 1.250 TL tutarında ek bir paket almam gerektiği söylendi. Kredi puanımda yaşanan bu dalgalanmanın ve düşüşlerin sebebini öğrenmek için ayrıca yüksek bir ücret ödemeye zorlanmak beni rahatsız ediyor.

Kredi puanımın, ödemelerimde gecikme, düzensizlik veya herhangi bir olumsuzluk olmadığı sürece hak ettiğim seviyeye yükseltilmesini ve sebepsiz yere düşürülmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun nedenleri ve hesaplama kriterleri hakkında benden ek bir ücret talep edilmeden, açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı açıklama yapılmasını ve puanımın bir an önce hak ettiğim seviyeye getirilmesini istiyorum.

21 Mayıs 09:29 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Findeks'te Kredi Notumun 1 Gün Gecikme Sonrası Aşırı Düşüşü

profile
Ensar
20 Mayıs 20:08
2

Findeks Kredi Notumda Haksız Düşüş Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sezen
04 Eylül 2025 15:24
5.138

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz